合庫世界卡送件石沉大海有多少受害者 - 信用卡

前言我是個不在台灣本島工作勉強算是金融同業
也從來沒跟合庫往來過

看到這張卡覺得很吸引人
又有龍騰卡所以也推薦給有往來的台商
請在合庫的系友幫忙寄幾份申請書過來
每份都厚厚的封皮一本介紹一張滿額禮介紹跟一張對摺的申請書還有一個四四方方的回郵
上面都蓋好經辦章跟進件的分行代碼
看到板上有人說郵寄件會被退件心裡毛毛的
結果撥0800讓我理智線整個斷掉了
以下是對話憑印象打出來
0800一進線要輸入ID輸入完直接轉專人
心想我從未跟合庫往來竟然有我身分證的英文字母可以選應該收件建檔了
一接起來的感覺就怪了跟其他家信用卡客服不一樣(通常專人有耳機無雜音)
合庫客服感覺是個辦公室聽得到隔壁同事在聊天
我:你好我想詢問我的信用卡申請進度
客:好的請給我您的身分證號碼
我:我剛剛輸入過了
客:還是要跟你確認一次
我:xxxxxxxxxx
客:沒有你的徵信資料喔
我:意思是收件了還沒徵信嗎?
客:這部份不曉得喔系統沒有看是否有收件記錄
我:我從未往來過輸入id有我的資料是不是就有收件了
客:我們系統可以輸入任何id
我:我的件寄很久了我想知道它去哪了
客:可以請分行幫你查寄件
我:我是用回郵寄的
客:這張卡有規定要分行寄否則不受理喔
我:我的申請書有寫分行號碼也有蓋經辦章了我只是放進回郵寄回去也不算嗎?
客:那你是寄回分行嗎?
我:不是我是放回郵上面印好的地址你們申請書上面附的格式四四方方的
那地址不是分行地址
客:我們這張卡沒有作回郵喔而且我們回郵是長條的不是四方的
-----------理智線斷掉起點----------
為了回郵長怎樣吵了兩句
一直說這張卡沒有作回郵我看到的是什麼
我:所以我寄得東西到底是能不能辦
客:那無法喔!你寄到哪邊了你知道上面印的地址是什麼嗎?
我:我不會記得
客:那我真的不知道了
我:你們會不會太誇張,我想不只我遇到這個問題,網路上有人在討論這件事了
你們不知道嗎?我是看到人家分享才知道這張卡送件不能用寄的
那你們寄給我的資料付一個回郵幹什麼?
客:我們不會附回郵一律在分行申請
我:那請問台商為了申請一張卡要跟你坐飛機回來申請嗎?
客:那也是寄到分行由分行送
=========不想吵了======掛掉=========
客服很好沒有想幫我處理
沒有留我電話也沒有想安撫我
沒有想幫我追東西去哪裡一直覺得我再亂講根本沒有回郵
真的很想投訴金管會
但我知道一投訴下去沒完沒了
現在我只覺得合庫客服很爛
另外台商的件我也覺得無法交代
有多少版友也是石沉大海件呢?
目前請那位系友幫我處理中
真的覺得有扯到!!!!!!

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