各家保險的客服是故意不接電話了嗎? - 保險

By Catherine
at 2022-08-04T15:58

Table of Contents

因為家中長輩有保防疫險想說打個電話詢問一下

結果中信國泰打了20分沒有接過半次...每天都打幾乎都沒接

這種已經讓我直接認為是不是他們乾脆都不接了

感覺各家防疫險對於這次的出保非常之消極能拖就拖...

不知道版上有沒有打通過...

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All Comments

By Freda
at 2022-08-05T13:11

五月底寄出我保的三家國泰,兆豐,和泰沒有一家下來....

By Skylar DavisLinda
at 2022-08-06T10:25

反映給客服,永遠都是罐頭回應

By Lauren
at 2022-08-07T07:38

中信一定要抓早上9點初打等5分鐘就有

By Adele
at 2022-08-08T04:52

中信晚上打過有接,但問他問題時又說這不是他處理業務範圍

By Delia
at 2022-08-07T15:55

然後要等隔天早上會有專人打給我

By Puput
at 2022-08-08T13:09

因為已經佔滿線….才沒辦法打通

By Yuri
at 2022-08-07T15:55

有喔都打過都有接問題在你有多少耐心？
用手機一直按一直按按100次以內幾乎都會打通。但還有一
個問題，你打進去以後只會得到「請再稍等」或是被掛電話。

By Joseph
at 2022-08-08T13:09

最後也只是得到 "耐心等候啦"

By Jacob
at 2022-08-07T15:55

每一家賠案都幾萬件甚至幾十萬件，電話才幾線，也不需要被
害妄想什麼都是故意。確診時因要事打過衛生所、衛生局、疾
管局，疾管局打了350通還是有打進去，給您參考。

By Caroline
at 2022-08-08T13:09

您可能要評估一下是不是願意花時間，還有要詢問的事是不是
真的有急迫性。打電話打很久本身是不是會讓你不開心？我朋
友確診要安置集檢所有時效性，我曾經兩支手機加一隻家用電
話擴音三隻一起一直重播，一上午也是也是打幾百通幫他聯
繫。總之除非只有1、2線，否則沒有打不進去的電話。那段
時間台中市民專線1999我曾經候位27，線上等快40分鐘，保險
公司只是沒有候補系統而已。而且打進去後，有一定比例轉
接過程中會直接斷掉，你不能太生氣，平常心。

By Hardy
at 2022-08-07T15:55

你打給道路救援啊

By Caitlin
at 2022-08-08T13:09

紅明顯建議你可以上官網寄e-mail通常隔天會回寄

By Zenobia
at 2022-08-07T15:55

中信線上留言隔幾天會回上次中信電話客服等了50分鐘接通
給你參考

By Lucy
at 2022-08-08T13:09

其實打電話通常也不會讓賠案進度變快XD

By Leila
at 2022-08-07T15:55

Email寄了完全不會回

By Kelly
at 2022-08-08T13:09

....QQ
以上公司通通黑名單算了???

By Regina
at 2022-08-07T15:55

幹嘛打客服，隨便挑一間打去找總機，總機會轉給適當的
部門

By Hedwig
at 2022-08-08T13:09

拖你有好處嗎？拖了還要賠利息….根本審不完

By Thomas
at 2022-08-07T15:55

你打來還要花時間回你電話別人的案子就不用審了…完
全惡性循環

By Quintina
at 2022-08-08T13:09

每天都上千通進線是要如何接完

By Hamiltion
at 2022-08-07T15:55

好不容易接通又被轉接到斷掉不會比較好

By James
at 2022-08-08T13:09

我遇過親自送件，理賠文件還被搞丟的狀況，已有理賠
案案號，但完全沒有任何通知

By Audriana
at 2022-08-07T15:55

所以我認為超過兩個月沒理賠金下來的人，真的強烈建
議打電話詢問
寫官網mail詢問，沒收到任何一家保險公司回信

By Vanessa
at 2022-08-08T13:09

也有不給利息的保險公司，目前正在申訴中

By Carolina Franco
at 2022-08-07T15:55

有那個時間打電話,何不直接重寄比較快?弄丟不也要重寄?

By Yuri
at 2022-08-08T13:09

想打就打，只是做好要打很久不是一般久的心裡準備，不然又
說別人故意不接所有電話

By Charlie
at 2022-08-07T15:55

不過樓上說的可能不適用和泰，他哪件沒超過2個月

By Olga
at 2022-08-08T13:09

和泰連網路EMAIL都不回，真的很棒

By Harry
at 2022-08-07T15:55

客服太爛了>保戶會烙跑建議你放空這2支股票

By Thomas
at 2022-08-08T13:09

因為我是紙本隔離通知書，也不止保一家，只能親送

By Belly
at 2022-08-07T15:55

我沒辦法冒著正本被弄丟的風險將正本寄過去

By Robert
at 2022-08-08T13:09

我曾經在衛生所工作，結果民眾打來問居隔書被保險理
賠人員弄丟怎麼辦？能不能補發？不行就是不行，正本
只有一份

By Susan
at 2022-08-07T15:55

我只能用自身經驗提醒民眾要自己謹慎注意，你自己的
文件/理賠進度當然要自己追蹤，做事方法不同，風險
自負

By Jacky
at 2022-08-08T13:09

民眾一直拜託一直拜託重開居隔書，但規定就是不行啊
啊啊啊

By Belly
at 2022-08-07T15:55

衛生所不給重開居隔書，給的理由是市府有發公文照會保險公

By Suhail Hany
at 2022-08-08T13:09

司了，所以保險公司除非沒收到公文，否則不能刁難保戶。我

By Ursula
at 2022-08-07T15:55

同事遇到一定要居隔書上有編號，但她那天遇到系統故障，單

By Todd Johnson
at 2022-08-08T13:09

子上沒出現編號，結果新安的理賠員不敢過審的狀況，目前就

By Damian
at 2022-08-07T15:55

是分公司說要向總公司照會，等結果中。新安這還算是肯負責
了，而不是直接退保戶申請說不給賠。

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