台銀破爛鈔票的問題 - 銀行

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By Charlotte
at 2021-05-14T11:51

Table of Contents

前陣子帶了一堆破鈔票去存

存的時候，櫃員叫我先去換幣櫃台換，換完再來

換的時候，櫃員又問『換這麼多，換完要幹嘛？』

我『拿去存』

他就很氣得說『可以直接存』

我『是樓上櫃員叫我先下來換』

他轉頭跟他主管講一堆，後面主管問我是哪個櫃員叫我下來的

我『忘記幾號櫃台了』
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沒多久，我又帶一堆破紙鈔去存

櫃員一樣叫我下去換

我『樓下叫我直接存』

然後櫃員們就小組會議抱怨

幫我存完後，又說『下次請一定要換完再來存』語氣非常硬
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現在我又有一堆破紙鈔了

所以誰對誰錯啊，不想一直聽他們碎念了

--
Tags: 銀行

All Comments

Connor avatar
By Connor
at 2021-05-15T09:50
找他們銀行主管
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-05-19T09:35
金管會是你好朋友 投訴總行也行
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-05-22T11:21
樓上樓下也可以互踢皮球，下次叫他們兩隊自己先去打一架
Delia avatar
By Delia
at 2021-05-23T21:25
自己內部溝通不去作推給客人是怎樣
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By Olivia
at 2021-05-25T00:32
當然是直接存。叫我去樓下換硬幣再回樓上存根本找碴，我
就會argue了。不可能讓他這樣搞...
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-05-27T22:28
公股就是大聲一點他們才會怕…當然前提是要在你是對的情況
下
Cara avatar
By Cara
at 2021-05-30T13:13
最好大聲到全部人都往你這邊看 這樣他們才會怕 不然那些老
屁股看你好欺負就都一副理直氣壯的樣子
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-06-03T19:18
推文更正。換幣，不是換硬幣
Connor avatar
By Connor
at 2021-06-07T06:50
你脾氣真好，我當場會叫主管跟兩方出來解決
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-06-11T03:33
行員扯爆 建議投訴
Christine avatar
By Christine
at 2021-06-11T06:46
直接存 如果櫃員叫你換 請他直接分機或下樓問 科科
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By Linda
at 2021-06-12T05:12
0800-025-168、02-21910025 或申訴專線02-23494356
Puput avatar
By Puput
at 2021-06-14T19:10
是櫃員的問題，本來就可以直接存
Zora avatar
By Zora
at 2021-06-18T22:09
用電子支付
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-06-22T00:10
樓上請搜原PO的文 他是市場批發商 交易對象有農民之
類的啊......
Steve avatar
By Steve
at 2021-06-22T10:04
錄影再po爆料公社，選我正解
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-06-24T21:26
當他的面打申訴電話，我保證主管馬上走出來鞠躬道歉
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-06-25T18:41
樓上這招不錯
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-06-28T08:59
台銀很多櫃員真的態度官僚，申訴電話打下去才會收斂
Ula avatar
By Ula
at 2021-06-29T06:30
而且台銀都是穿便服...整個很詭異
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-07-02T22:10
拿手機打市話轉分機，開擴音，請他們倆對質
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-07-05T23:05
錄影ing
Mason avatar
By Mason
at 2021-07-07T13:07
周五才是便服，何必為難銀行人，不如去罵政府民代
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-07-11T20:08
看你鈔票破損程度 我們家是 驗鈔機能正確過去櫃檯可以
直接存 需要你貼在白紙上的時候要去出納那邊 出納可以
換錢給你 也可以蓋好傳票拿到櫃檯 櫃檯幫你記帳
Doris avatar
By Doris
at 2021-07-14T15:51
我這邊如果量大也是請去出納處理,出納收現櫃員記帳
Edith avatar
By Edith
at 2021-07-15T15:20
其他分行就不曉得,也許有其他做法
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-07-18T23:08
不過台銀出納常常要面對同業裝成客戶來換錢,久了他們
也開始賭爛XD
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-07-21T03:21
不過你去的這間感覺櫃員跟出納間應該有些狀況...
Emma avatar
By Emma
at 2021-07-24T03:03
爬了文看到你的破損鈔金額已經是大額了...
Damian avatar
By Damian
at 2021-07-27T07:58
櫃台收現有個額度的上限
Doris avatar
By Doris
at 2021-07-28T14:32
台銀通常人都滿多的,不想花太多時間其實可以換成附近
的小銀行會比較省時間
David avatar
By David
at 2021-07-29T08:48
不然看你這樣被兩邊推來推去都累了...
David avatar
By David
at 2021-07-31T05:07
金管會打下去 你就知道誰的問題了
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-08-04T02:18
實話講，可以直接存，但是，破損鈔過多要找台銀換就
是出納，以存戶立場進台銀那邊都無所謂，但該行應該
有潛規則規定好那邊做，以出納反應可以感覺是樓下應
該收後回送大出納，個人覺得如果長期往來該分行，後
面做的管理階層的可以跟他們談談，其實，以存戶立場
最好是若符合大額寫存條大出納點收手寫抄報送櫃員記
帳並申報大額，建議您可以跟二線主管討論看看這樣流
程是否可行，供参有無見諒。
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-08-05T07:34
最大官銀就是屌,可以讓客人跑來跑去的,民營早就飛天了
Franklin avatar
By Franklin
at 2021-08-06T11:13
自己內部問題流程沒解決,還講什麼五四三,是我早就幹過去
Leila avatar
By Leila
at 2021-08-09T21:33
請把要求你的人名記下來，下次就說有意見請找某某某，最
好是記主管的名字
Callum avatar
By Callum
at 2021-08-12T15:01
就直接叫他們打內線問
Rae avatar
By Rae
at 2021-08-17T08:10
就是推事情...記得態度強硬 語氣和緩
Kama avatar
By Kama
at 2021-08-21T17:32
應該營業櫃檯跟整鈔是不同部門 營業認為破鈔他們不負責
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-08-22T05:12
整鈔認為一個一個換很麻煩 營業收的客戶應該收齊後交過來
Tom avatar
By Tom
at 2021-08-25T09:11
沒有客服不了的事！
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-08-26T07:17
通常投訴幾次就會有一個通用規則生出來了
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-08-27T11:05
維持鈔票完整很難？
Ina avatar
By Ina
at 2021-08-29T12:33
你也拜託一點 就當場爆氣呀
Emma avatar
By Emma
at 2021-09-03T02:05
職級 姓名 員工編號 投訴XD
Zora avatar
By Zora
at 2021-09-04T15:52
不是您的錯，主管愛抱怨不想得罪對方，公股台銀日常，大
家只想爛好人，但不是每間分行都這樣。
William avatar
By William
at 2021-09-07T06:58
為啥存錢一定要存新錢啊 神經
Regina avatar
By Regina
at 2021-09-12T06:18
有做生意都會收到破爛鈔、髒兮兮的鈔票銅板
Donna avatar
By Donna
at 2021-09-14T06:47
下次記得拍照來看有多破爛
Linda avatar
By Linda
at 2021-09-14T15:28
我們家遇到破損券也是直接請他拿去出納櫃台...如果要
存就是出納那邊會請他寫好單子
Andy avatar
By Andy
at 2021-09-16T19:49
出納桂圓會再自己拿來櫃台請櫃台記帳
不過我們離很近 走幾步就到就是了
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-09-20T04:39
直接問台銀：你們的SOP是什麼，按照規章制度處理，不要
為難存戶好嗎！
Edith avatar
By Edith
at 2021-09-24T08:56
大聲一點吼回去 他們就乖乖讓你存
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-09-26T11:21
除了兇回去沒其他選擇
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-09-28T19:42
其實理性溝通就可以了，用聲音只會讓自己在旁人看來
是想要些什麼，以目前台灣公官股大部分二線只要請前
台還是警衛通報一下應該沒有不能溝通的，特別有時候
外人也搞不清這其中對的是那方推的又是何方，希望大
家體諒一下雖然公官股裡真的很多吃大鍋飯的，但是會
按號或處理事的大部分都不是這些，而是還懷有一絲理
念工作者，望大家相互體諒，以溝通取代聲音。
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-10-02T20:56
為什麼你總有些破紙鈔？讓行員知道你是在幹嘛不好嗎
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-10-03T01:19
毀損國幣是觸法的、台銀雖然有責任收受破損幣、但你自己
想一般櫃檯收了破損幣不可能找給客人、所以當然希望你先
去找出納換。這有很難理解？！
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-10-04T18:18
樓上請爬他的文 他是市場批發商 不能要求客戶（尤其
Delia avatar
By Delia
at 2021-10-07T19:40
是農民）一定只能給無破損的鈔票啊～
Adele avatar
By Adele
at 2021-10-08T04:55
然後是出納跟一般在互踢皮球 又不是原PO無理取鬧....
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-10-11T13:53
互推責任嗎
Robert avatar
By Robert
at 2021-10-12T10:41
怎麼樓上都是奧客養成班？
跟主管好好反應通常都會幫忙處理啊 有必要破口大
罵嗎
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-10-17T08:29
樓上是沒看內文是不是
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-10-20T00:28
這種就是比他兇他就乖了啦 台銀出納有的都很跩內
Heather avatar
By Heather
at 2021-10-24T18:42
我一定當場怒吼
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-10-29T10:00
其實只要是現行的流通幣券，全部的銀行都可以收啦～民營
銀行是覺得麻煩又不賺錢所以通通踢到台銀，我們家是破損
幣要先黏好，跟大量硬幣如果要存的話就直接填妥存款單，
直接出納那邊處理就好

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