台銀派專人到我家收件更改通訊地址 - 銀行

※ 引述《KTH (鄉民逛大街)》之銘言：
: 地址變更。我還附帶要求必須給我一個明確更新系統的時間，不然我會每天更
: 改地址，並進行投訴直到改善為止。

這是個很危險的舉動 一個系統在沒有經過詳細測試前
為了某個時間點上線是危險的
如果沒事就好 如果有問題 呃 請好兄弟保佑
就像社會上發生了大家矚目的案件 政府要求限期破案一樣
系統修改跟辦案一樣 應該要詳細嚴謹
如果沒有足夠的時間 倉促進行 bug就容易寄生在裡面
不過話說回來 商場上的要求與技術上的理論存在著現實上的拉鋸
我們用的很多東西就是這樣妥協(或者說喊價)之下的產物

: 6. 結論
: 網路銀行系統不應該整天找理由推託用戶作業系統太新，而漠視相容性，Linux
: 不支援也就算了，Win7/IE8 都出來多久了？還在那邊說軟體太新沒辦法立即跟
: 上，系統錯誤就應該立即排程改正，但是這次台銀卻是不斷的推託，才造成必須
: 派行員來我家收件辦理，這實在不是我想要的方式。
: 下次如果網銀上有的功能卻不能正常運作，勇於爭取吧！因為系統錯誤造成必須
: 臨櫃這種事情是不應該發生的！

Win7 台銀網銀我是沒有在使用 但是從這裡的跡象來看
我覺得最大的問題是在微軟 所以應該是微軟檔子彈專員出來道歉才對
為什麼以前winXP/IE6可以支援 而Win7/IE8不能支援?
理論上新的程式應該要向下相容才對
而不是微軟出了新的版本 所有廠商為了迎合而改軟體
除非像16bit的程式真的很老了 基於效率成本考量才宣布不在支援
電腦世界很簡單 也可以很複雜 最怕的可能不是技術問題
而是整個測試完 上線幾天了 突然接到律師函......

銀行是營利事業 也是服務業 為了服務讓客戶方便是好事
但是如果因此而增加了太多負擔
基於營利事業的考量 總有一天會縮減福利的
偶而讓行員跑一趟還可以 如果常常來
或者類似要求的狀況越來越多 可能有一天會吃不消
難保有一天新規定無法網路更新或郵寄的 請親臨分行
限制只有電腦支援的可以線上更新
直到新的程式完成詳細測試可以上線為止
或者保險一點 乾脆關閉線上更新的服務

站在客戶的立場上 對服務業有所要求是合理的
站在業者的立場上 對客戶的要求業要有宏觀的考量

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