台銀沒用完不能換摺? - 銀行

Table of Contents

※ 引述《glayds (楓紅片片(g))》之銘言:
: 今天剛好休假便拿著台銀的存摺去刷一下,刷出來的時候剛好是在第8頁的第5行,
: 想說不換摺的話下次要刷就要請假才能刷,於是就抽號碼牌,等了6分鐘,終於輪
: 到我了,就把存摺給行員,跟他說我要換摺,他刷了一下摺子之後,就說這存摺頁
: 數還夠,沒辦法換。我說:「可是我久久才來一次,下次要登摺的時候就要請假才
: 能換。」他說:「那你可以叫你家人來幫你換呀!」我說:「全家人都在上班,誰有
: 空幫我換摺。何況誰會為了換摺請半天假。」他說:「你這樣子硬要換摺很像在耍
: 賴,沒關係,我還是幫你問問襄理好了。」之後他就幫我換摺,把存摺拿給我的時
: 候還說你不是都在網路上做交易嗎,網路上可以查詢也可以自己列印.....」orz...
: 整個氣都上來了.........
話說,我前幾天去某民營銀行匯美金,結果回來發現,我的外幣存摺默默的被換摺了,
可是,我還不想,也不需要換=.=,因為還有三頁,
但是我猜,可能是我的外幣存摺磁條跑掉,他們不能修磁????就換摺?????
或者,行員太忙,不小心弄錯了????????????
回家看到的時候其實小不爽,不過錢有到就好,不想計較這種小事情:p

而且櫃檯小姐也算蠻客氣,我台幣別的存摺有四五本要刷,還要換摺,
我說我自己拿去台幣補摺機刷,他說沒關係,他幫我弄,
可是其實,我覺得我自己刷可能還比較快:p,因為他好忙。


關於還沒用完就要換摺,
我覺得這種事情都是看櫃檯跟他後面的主管要不要幫你作而已,
沒印象說有規定不行,但是的確不常有人這麼作。

如果以行員角度去思考,
提前換摺基本上是有一點點小麻煩的,
因為磁條資料就要修改,還要登記等等等。

如果以客戶角度思考,
啊我就是半年才能跑一次銀行,平常都用atm,自動補摺,
我就習慣每個月都要把存摺拿出來,在上面註記。

如果行員願意幫客戶思考一下,
跟主管溝通,這種又不是違反規定的小事情,大概多花五分鐘吧:p

--

All Comments

Hazel avatarHazel2010-12-28
一樣都要做一次 早做晚做的差別
Irma avatarIrma2010-12-30
但行員是不會體諒到客戶跑銀行的麻煩的
Andy avatarAndy2011-01-03
其實台銀應該跟大陸銀行學學,要存摺的話每年要交手續費
這樣可能就不會再有這種文章出現了 (無誤)
Bethany avatarBethany2011-01-04
有的銀行系統很笨,沒到最後一行換摺可能會有異常狀況
Rachel avatarRachel2011-01-06
就當作這種客人有強迫症好了:Q 我是都跟客戶說順著換資料
Kama avatarKama2011-01-07
purin59說的這個理由我能接受,上回新光行員就是這麼說的
Kristin avatarKristin2011-01-08
比較不會有異常狀況發生,有時候系統的問題本來就很難說
而我說的也確實是如此,我就遇過鐵齒的客人硬要換結果中間
Poppy avatarPoppy2011-01-09
原來行員大多覺得這種行為是............唉
Bennie avatarBennie2011-01-14
資料落掉了很難救。那為什麼我覺得這種客人有點強迫症其實
Tom avatarTom2011-01-15
是因為櫃檯做久了,會覺得可以快點解決換下ㄧ個就下ㄧ個
刷存摺這種早做晚做或許都可以的事情,不要在人多時做較好
Edwina avatarEdwina2011-01-18
我覺得渣打還蠻省的,最後一行用完,接下來的還不印在新本
Liam avatarLiam2011-01-19
子,非得印在舊本子的票據資料頁面,印完才要換本子。
Ingrid avatarIngrid2011-01-19
是啊...與其盧這些 不如快解決下一個換下一個
Frederica avatarFrederica2011-01-21
人少的話,鐵齒就給妳鐵齒沒關係阿,有狀況我還可以好好救
Annie avatarAnnie2011-01-23
人多還來盧這個,後面等的客人不爽,前面盧的也不爽....
就覺得:早知道就該強硬拒絕。 =.="
Ethan avatarEthan2011-01-24
p大說的補救該不會是動用 剪刀+膠水 的拼貼術吧?
Odelette avatarOdelette2011-01-29
回T大,類似,或者是到特殊需要用到主管刷碼畫面列印明細
Annie avatarAnnie2011-01-29
一樣都要體諒客人的話,是要體諒ㄧ個人還是很多人呢?
對每個人來說,都可以自私的想:妳就是該做好我要求的事情
Zanna avatarZanna2011-02-02
但這種狀況,其實行員好好說我想大多數客人就會很明理。
Charlie avatarCharlie2011-02-03
我寧可聽到"沒到最後一行換摺可能會有異常狀況"這種理由,
也不想聽到"你可以下次請假來換"或"請家人來幫你換"...etc
Oliver avatarOliver2011-02-03
所以身為第一線行員還是從工作中多多體現ㄧ下說話的藝術XD
Lucy avatarLucy2011-02-04
目前銀行採用新一代的系統不用印到最後一列啦
Agnes avatarAgnes2011-02-07
但是真的沒必要為難銀行員,還要氣很大咧。
Freda avatarFreda2011-02-09
如果換摺要錢就真的比較沒這問題了,存摺明明也是成本
Kristin avatarKristin2011-02-10
那要怎麼算 一本算10塊? 不是錢的問題
上班族跑一趟銀行是麻煩
Agnes avatarAgnes2011-02-14
推littledrop.. 換一本存摺,老實說對熟手而言不過是30秒的事
Erin avatarErin2011-02-16
行員會這樣建議(用完再換)我想跟主管會控制+真的可以用完再換
比較有關係... 只是講話要有點技巧比較不會讓顧客怒成這樣
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-02-20
但第五行真的還有很大的空格老實說,如果只剩兩三行還沒話說
Connor avatarConnor2011-02-20
hoyi也太神了吧?拿新存摺印封面、給襄理蓋腰圓章,舊的
Megan avatarMegan2011-02-23
還要註銷掉、把磁條剪掉...這樣好歹也三五分鐘吧?
Vanessa avatarVanessa2011-02-25
樓上:P81/Q81刷個卡,在印的同時就要開始剪磁條蓋註銷啦
Lucy avatarLucy2011-02-28
全套作完把A03加蓋附件戳,頂多加個P83/Q83,我是沒算過確實
時間啦,但是真的不是什麼很花時間的事,比起拿來跟客戶爭執
如果在許可的範圍內(已經到P8/P9/P5)而且存摺也蠻舊了,我
會直接換一本給客戶啦... 看個人囉~
Irma avatarIrma2011-02-28
臺銀有的分行都會給舊存摺打洞,我經歷一次之後,下次再到
那個分行換摺我都會說不要打洞,剪磁條就好,內頁不要蓋註
Bethany avatarBethany2011-03-01
銷,你要蓋就蓋封面,因為我喜歡留全屍。XD
Damian avatarDamian2011-03-02
樓上T大XD 我通常會在最後一行(假使沒有用完就換摺)加蓋
Carolina Franco avatarCarolina Franco2011-03-07
所以我有的舊摺都蠻乾淨的,賞心悅目。LOL
Elvira avatarElvira2011-03-07
以下空白啦。... 封面一定蓋註銷,但是蓋下去要一點時間讓它
乾,不然手一抹就糊了真的醜到翻過去@@
Carolina Franco avatarCarolina Franco2011-03-08
我記得我第一次在某臺銀分行換摺,那個阿桑行員從頭到尾,
John avatarJohn2011-03-12
每一頁都蓋註銷,還是蓋在兩頁中間,真是醜到爆炸。
^的接縫
Liam avatarLiam2011-03-13
不過蓋的速度和翻頁速度很快就是了,瞬間整本都蓋完。@@
Ingrid avatarIngrid2011-03-17
翻頁和蓋章速度快也是一種技術耶XDD 手拙的人會浪費不少時間