台銀沒用完不能換摺? - 銀行

Sandy avatar
By Sandy
at 2010-12-27T18:07

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※ 引述《glayds (楓紅片片(g))》之銘言:
: 今天剛好休假便拿著台銀的存摺去刷一下,刷出來的時候剛好是在第8頁的第5行,
: 想說不換摺的話下次要刷就要請假才能刷,於是就抽號碼牌,等了6分鐘,終於輪
: 到我了,就把存摺給行員,跟他說我要換摺,他刷了一下摺子之後,就說這存摺頁
: 數還夠,沒辦法換。我說:「可是我久久才來一次,下次要登摺的時候就要請假才
: 能換。」他說:「那你可以叫你家人來幫你換呀!」我說:「全家人都在上班,誰有
: 空幫我換摺。何況誰會為了換摺請半天假。」他說:「你這樣子硬要換摺很像在耍
: 賴,沒關係,我還是幫你問問襄理好了。」之後他就幫我換摺,把存摺拿給我的時
: 候還說你不是都在網路上做交易嗎,網路上可以查詢也可以自己列印.....」orz...
: 整個氣都上來了.........
話說,我前幾天去某民營銀行匯美金,結果回來發現,我的外幣存摺默默的被換摺了,
可是,我還不想,也不需要換=.=,因為還有三頁,
但是我猜,可能是我的外幣存摺磁條跑掉,他們不能修磁????就換摺?????
或者,行員太忙,不小心弄錯了????????????
回家看到的時候其實小不爽,不過錢有到就好,不想計較這種小事情:p

而且櫃檯小姐也算蠻客氣,我台幣別的存摺有四五本要刷,還要換摺,
我說我自己拿去台幣補摺機刷,他說沒關係,他幫我弄,
可是其實,我覺得我自己刷可能還比較快:p,因為他好忙。


關於還沒用完就要換摺,
我覺得這種事情都是看櫃檯跟他後面的主管要不要幫你作而已,
沒印象說有規定不行,但是的確不常有人這麼作。

如果以行員角度去思考,
提前換摺基本上是有一點點小麻煩的,
因為磁條資料就要修改,還要登記等等等。

如果以客戶角度思考,
啊我就是半年才能跑一次銀行,平常都用atm,自動補摺,
我就習慣每個月都要把存摺拿出來,在上面註記。

如果行員願意幫客戶思考一下,
跟主管溝通,這種又不是違反規定的小事情,大概多花五分鐘吧:p

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Tags: 銀行

All Comments

Hazel avatar
By Hazel
at 2010-12-28T07:56
一樣都要做一次 早做晚做的差別
Irma avatar
By Irma
at 2010-12-30T10:44
但行員是不會體諒到客戶跑銀行的麻煩的
Andy avatar
By Andy
at 2011-01-03T04:02
其實台銀應該跟大陸銀行學學,要存摺的話每年要交手續費
這樣可能就不會再有這種文章出現了 (無誤)
Bethany avatar
By Bethany
at 2011-01-04T00:30
有的銀行系統很笨,沒到最後一行換摺可能會有異常狀況
Rachel avatar
By Rachel
at 2011-01-06T03:33
就當作這種客人有強迫症好了:Q 我是都跟客戶說順著換資料
Kama avatar
By Kama
at 2011-01-07T16:24
purin59說的這個理由我能接受,上回新光行員就是這麼說的
Kristin avatar
By Kristin
at 2011-01-08T16:11
比較不會有異常狀況發生,有時候系統的問題本來就很難說
而我說的也確實是如此,我就遇過鐵齒的客人硬要換結果中間
Poppy avatar
By Poppy
at 2011-01-09T14:04
原來行員大多覺得這種行為是............唉
Bennie avatar
By Bennie
at 2011-01-14T13:23
資料落掉了很難救。那為什麼我覺得這種客人有點強迫症其實
Tom avatar
By Tom
at 2011-01-15T14:26
是因為櫃檯做久了,會覺得可以快點解決換下ㄧ個就下ㄧ個
刷存摺這種早做晚做或許都可以的事情,不要在人多時做較好
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-01-18T04:08
我覺得渣打還蠻省的,最後一行用完,接下來的還不印在新本
Liam avatar
By Liam
at 2011-01-19T01:55
子,非得印在舊本子的票據資料頁面,印完才要換本子。
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-01-19T20:48
是啊...與其盧這些 不如快解決下一個換下一個
Frederica avatar
By Frederica
at 2011-01-21T02:22
人少的話,鐵齒就給妳鐵齒沒關係阿,有狀況我還可以好好救
Annie avatar
By Annie
at 2011-01-23T21:26
人多還來盧這個,後面等的客人不爽,前面盧的也不爽....
就覺得:早知道就該強硬拒絕。 =.="
Ethan avatar
By Ethan
at 2011-01-24T21:55
p大說的補救該不會是動用 剪刀+膠水 的拼貼術吧?
Odelette avatar
By Odelette
at 2011-01-29T19:20
回T大,類似,或者是到特殊需要用到主管刷碼畫面列印明細
Annie avatar
By Annie
at 2011-01-29T22:44
一樣都要體諒客人的話,是要體諒ㄧ個人還是很多人呢?
對每個人來說,都可以自私的想:妳就是該做好我要求的事情
Zanna avatar
By Zanna
at 2011-02-02T12:44
但這種狀況,其實行員好好說我想大多數客人就會很明理。
Charlie avatar
By Charlie
at 2011-02-03T11:59
我寧可聽到"沒到最後一行換摺可能會有異常狀況"這種理由,
也不想聽到"你可以下次請假來換"或"請家人來幫你換"...etc
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-02-03T22:13
所以身為第一線行員還是從工作中多多體現ㄧ下說話的藝術XD
Lucy avatar
By Lucy
at 2011-02-04T04:45
目前銀行採用新一代的系統不用印到最後一列啦
Agnes avatar
By Agnes
at 2011-02-07T18:02
但是真的沒必要為難銀行員,還要氣很大咧。
Freda avatar
By Freda
at 2011-02-09T03:56
如果換摺要錢就真的比較沒這問題了,存摺明明也是成本
Kristin avatar
By Kristin
at 2011-02-10T10:23
那要怎麼算 一本算10塊? 不是錢的問題
上班族跑一趟銀行是麻煩
Agnes avatar
By Agnes
at 2011-02-14T13:35
推littledrop.. 換一本存摺,老實說對熟手而言不過是30秒的事
Erin avatar
By Erin
at 2011-02-16T15:59
行員會這樣建議(用完再換)我想跟主管會控制+真的可以用完再換
比較有關係... 只是講話要有點技巧比較不會讓顧客怒成這樣
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2011-02-20T12:17
但第五行真的還有很大的空格老實說,如果只剩兩三行還沒話說
Connor avatar
By Connor
at 2011-02-20T14:06
hoyi也太神了吧?拿新存摺印封面、給襄理蓋腰圓章,舊的
Megan avatar
By Megan
at 2011-02-23T20:07
還要註銷掉、把磁條剪掉...這樣好歹也三五分鐘吧?
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2011-02-25T12:18
樓上:P81/Q81刷個卡,在印的同時就要開始剪磁條蓋註銷啦
Lucy avatar
By Lucy
at 2011-02-28T13:55
全套作完把A03加蓋附件戳,頂多加個P83/Q83,我是沒算過確實
時間啦,但是真的不是什麼很花時間的事,比起拿來跟客戶爭執
如果在許可的範圍內(已經到P8/P9/P5)而且存摺也蠻舊了,我
會直接換一本給客戶啦... 看個人囉~
Irma avatar
By Irma
at 2011-02-28T17:03
臺銀有的分行都會給舊存摺打洞,我經歷一次之後,下次再到
那個分行換摺我都會說不要打洞,剪磁條就好,內頁不要蓋註
Bethany avatar
By Bethany
at 2011-03-01T15:07
銷,你要蓋就蓋封面,因為我喜歡留全屍。XD
Damian avatar
By Damian
at 2011-03-02T06:44
樓上T大XD 我通常會在最後一行(假使沒有用完就換摺)加蓋
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2011-03-07T04:38
所以我有的舊摺都蠻乾淨的,賞心悅目。LOL
Elvira avatar
By Elvira
at 2011-03-07T16:33
以下空白啦。... 封面一定蓋註銷,但是蓋下去要一點時間讓它
乾,不然手一抹就糊了真的醜到翻過去@@
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2011-03-08T18:13
我記得我第一次在某臺銀分行換摺,那個阿桑行員從頭到尾,
John avatar
By John
at 2011-03-12T16:13
每一頁都蓋註銷,還是蓋在兩頁中間,真是醜到爆炸。
^的接縫
Liam avatar
By Liam
at 2011-03-13T05:51
不過蓋的速度和翻頁速度很快就是了,瞬間整本都蓋完。@@
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-03-17T11:37
翻頁和蓋章速度快也是一種技術耶XDD 手拙的人會浪費不少時間

請有閱讀財經雜誌與使用財經雜誌網站的人幫忙填一下問卷

Dinah avatar
By Dinah
at 2010-12-27T15:21
(已徵得版主同意) 您好: 我們是交通大學傳播研究所學生,這是一份研究財經雜誌專屬網站對平面雜誌品牌忠誠度 影響的學術問卷。希望財經雜誌讀者或財經雜誌專屬網站使用者協助填寫。 交通大學 傳播研究所 學  生:黃品慈、湯舒寧 問卷連結:http://www.surveymonkey.com/s/C9X ...

花旗加重客戶年齡風險評估

Edith avatar
By Edith
at 2010-12-27T10:48
Ref. http://tinyurl.com/2cre9nx 花旗加重客戶年齡風險評估 2010-12-27 01:10∣工商時報∣記者陳碧芬/台北報導  新版風險性金融商品銷售規範即將啟動,花旗銀行財富管理部門依此提出客戶風險評 估新版本,把客戶年齡作為適合度分析的參數之一,即使客戶個人的投資性 ...

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Ingrid avatar
By Ingrid
at 2010-12-27T07:18
某日在逛賣場的時候, 發現正妹店員在拆手上的零錢, 一看,原來拿的零錢是已經用膠膜包好的 請問有哪家銀行有這樣的服務嗎? 謝謝 - ...

國外匯美金到台灣的外幣帳戶

James avatar
By James
at 2010-12-27T04:15
sorry 借標題問一下... 我在美國工作一陣子,因為要回台灣了,大概有一筆2萬usd要匯回台灣 我有華南銀行的美金帳戶 想請問一下一次匯2萬會不會被查這筆美金的來源(這只是我辛苦存的錢..) 謝謝 - ...

那些銀行戶頭做為交割用仍可享有活存利息

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2010-12-26T22:29
請問各位 「那些銀行」的「那些戶頭」?可以做為股票交割用途,且享有「一般活存利息」 而不是 「證券戶活期存款 的 低利息」 目前我知道「台銀」的「i-smart」帳戶可以 不知是否還有哪些銀行的哪些戶頭也是這樣? - ...