※ 引述《glayds (楓紅片片(g))》之銘言:
: 今天剛好休假便拿著台銀的存摺去刷一下,刷出來的時候剛好是在第8頁的第5行,
: 想說不換摺的話下次要刷就要請假才能刷,於是就抽號碼牌,等了6分鐘,終於輪
: 到我了,就把存摺給行員,跟他說我要換摺,他刷了一下摺子之後,就說這存摺頁
: 數還夠,沒辦法換。我說:「可是我久久才來一次,下次要登摺的時候就要請假才
: 能換。」他說:「那你可以叫你家人來幫你換呀!」我說:「全家人都在上班,誰有
: 空幫我換摺。何況誰會為了換摺請半天假。」他說:「你這樣子硬要換摺很像在耍
: 賴,沒關係,我還是幫你問問襄理好了。」之後他就幫我換摺,把存摺拿給我的時
: 候還說你不是都在網路上做交易嗎,網路上可以查詢也可以自己列印.....」orz...
: 整個氣都上來了.........
話說,我前幾天去某民營銀行匯美金,結果回來發現,我的外幣存摺默默的被換摺了,
可是,我還不想,也不需要換=.=,因為還有三頁,
但是我猜,可能是我的外幣存摺磁條跑掉,他們不能修磁????就換摺?????
或者,行員太忙,不小心弄錯了????????????
回家看到的時候其實小不爽,不過錢有到就好,不想計較這種小事情:p
而且櫃檯小姐也算蠻客氣,我台幣別的存摺有四五本要刷,還要換摺,
我說我自己拿去台幣補摺機刷,他說沒關係,他幫我弄,
可是其實,我覺得我自己刷可能還比較快:p,因為他好忙。
關於還沒用完就要換摺,
我覺得這種事情都是看櫃檯跟他後面的主管要不要幫你作而已,
沒印象說有規定不行,但是的確不常有人這麼作。
如果以行員角度去思考,
提前換摺基本上是有一點點小麻煩的,
因為磁條資料就要修改,還要登記等等等。
如果以客戶角度思考,
啊我就是半年才能跑一次銀行,平常都用atm,自動補摺,
我就習慣每個月都要把存摺拿出來,在上面註記。
如果行員願意幫客戶思考一下,
跟主管溝通,這種又不是違反規定的小事情,大概多花五分鐘吧:p
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: 今天剛好休假便拿著台銀的存摺去刷一下,刷出來的時候剛好是在第8頁的第5行,
: 想說不換摺的話下次要刷就要請假才能刷,於是就抽號碼牌,等了6分鐘,終於輪
: 到我了,就把存摺給行員,跟他說我要換摺,他刷了一下摺子之後,就說這存摺頁
: 數還夠,沒辦法換。我說:「可是我久久才來一次,下次要登摺的時候就要請假才
: 能換。」他說:「那你可以叫你家人來幫你換呀!」我說:「全家人都在上班,誰有
: 空幫我換摺。何況誰會為了換摺請半天假。」他說:「你這樣子硬要換摺很像在耍
: 賴,沒關係,我還是幫你問問襄理好了。」之後他就幫我換摺,把存摺拿給我的時
: 候還說你不是都在網路上做交易嗎,網路上可以查詢也可以自己列印.....」orz...
: 整個氣都上來了.........
話說,我前幾天去某民營銀行匯美金,結果回來發現,我的外幣存摺默默的被換摺了,
可是,我還不想,也不需要換=.=,因為還有三頁,
但是我猜,可能是我的外幣存摺磁條跑掉,他們不能修磁????就換摺?????
或者,行員太忙,不小心弄錯了????????????
回家看到的時候其實小不爽,不過錢有到就好,不想計較這種小事情:p
而且櫃檯小姐也算蠻客氣,我台幣別的存摺有四五本要刷,還要換摺,
我說我自己拿去台幣補摺機刷,他說沒關係,他幫我弄,
可是其實,我覺得我自己刷可能還比較快:p,因為他好忙。
關於還沒用完就要換摺,
我覺得這種事情都是看櫃檯跟他後面的主管要不要幫你作而已,
沒印象說有規定不行,但是的確不常有人這麼作。
如果以行員角度去思考,
提前換摺基本上是有一點點小麻煩的,
因為磁條資料就要修改,還要登記等等等。
如果以客戶角度思考,
啊我就是半年才能跑一次銀行,平常都用atm,自動補摺,
我就習慣每個月都要把存摺拿出來,在上面註記。
如果行員願意幫客戶思考一下,
跟主管溝通,這種又不是違反規定的小事情,大概多花五分鐘吧:p
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