台灣銀行的服務態度真是差!! - 銀行
By Eden
at 2008-05-14T01:24
at 2008-05-14T01:24
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不是我要幫台銀說話,我只是說說站在銀行的立場,換零錢這檔事的想法。
基本上換零錢,是個很浪費時間又沒啥收益,純做服務的東西。
因為有些客戶,拿一堆錢來換是不分面額的。
我就曾經遇過玉山的朋友說,有客戶拿一袋什麼面額的零錢都有的錢,
丟在櫃檯上:你們號稱服務最好,那你就幫我分好!!不然你們銀行就是騙人的!!
說真的,這種人很機車。因為他讓行員花時間只做他的事情,不管其他人也需要被服務。
而且,點幣機一次只能過一種面額的錢,點50就算了,點1塊錢中間卡個5元10元,
行員會修機器修到覺得自己像修車黑手!!
要是那客戶再機車一點,可以補一句:小姐你可不可以快一點,我趕時間..XD
另外,除了台銀以外的銀行,硬幣數不是客戶想要多少就有多少的。
當然不是說台銀就可以任人予取予求,只是相對她們彈性會大一點。
既然數量有限,當然原則上優先要換給有在該行開戶的客戶囉!!
還有,我相信大多數銀行不接受拿硬幣直接換鈔票的 case。
要這麼做一定要先存入戶頭,再領出來。
所以那個小姐才會說:要不要先去常往來的銀行換?
我覺得這回答很正常啦..因為換零錢是個粗重的工作..XD
既然你又沒在我們家開戶,那我還是優先處理後面那許許多多有開戶且較有貢獻度的人阿!
---
我說比較實際的面,不是要嗆人的喔!! :Q
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基本上換零錢,是個很浪費時間又沒啥收益,純做服務的東西。
因為有些客戶,拿一堆錢來換是不分面額的。
我就曾經遇過玉山的朋友說,有客戶拿一袋什麼面額的零錢都有的錢,
丟在櫃檯上:你們號稱服務最好,那你就幫我分好!!不然你們銀行就是騙人的!!
說真的,這種人很機車。因為他讓行員花時間只做他的事情,不管其他人也需要被服務。
而且,點幣機一次只能過一種面額的錢,點50就算了,點1塊錢中間卡個5元10元,
行員會修機器修到覺得自己像修車黑手!!
要是那客戶再機車一點,可以補一句:小姐你可不可以快一點,我趕時間..XD
另外,除了台銀以外的銀行,硬幣數不是客戶想要多少就有多少的。
當然不是說台銀就可以任人予取予求,只是相對她們彈性會大一點。
既然數量有限,當然原則上優先要換給有在該行開戶的客戶囉!!
還有,我相信大多數銀行不接受拿硬幣直接換鈔票的 case。
要這麼做一定要先存入戶頭,再領出來。
所以那個小姐才會說:要不要先去常往來的銀行換?
我覺得這回答很正常啦..因為換零錢是個粗重的工作..XD
既然你又沒在我們家開戶,那我還是優先處理後面那許許多多有開戶且較有貢獻度的人阿!
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我說比較實際的面,不是要嗆人的喔!! :Q
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