台灣銀行的服務態度真是差!! - 銀行

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板新分行我倒是還蠻推的...
我是2月去辦定存,可是我當初開的台銀戶頭在和平分行
所以要重開一個戶頭,當天人很多,一堆人要辦定存開戶
但服務台的小姐很熱心,一直在和大家說抱歉,今天人太多
要大家有耐心等....
反倒是和平分行的態度讓我覺得他們很不耐煩,
因為我在和平有開戶了,所以必須從他們分行傳資料過來
我等了二個小時,都等不到他們傳真..
最後自己打去,他們給的理由是,他們很忙叫我等...
我都等了二個小時,一張傳真還是不到...
當時我很急啊,都要三點半了~最後還是板新分行的小姐
先幫我做處理..讓我先開戶辦定存,最後最後我四點從
板新分行要離開時,還特地去問了服務台小姐..到底他們有沒有傳真
結果還是沒有...真囧

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All Comments

Genevieve avatarGenevieve2008-05-13
所以在沒傳真的情況下 你也照樣辦完了你想辦的事了啊!
Jacob avatarJacob2008-05-14
板新分行人多...難倒和平分行人就少了?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2008-05-19
其實板新本來就可以先開戶,傳真後補就行了,而不是讓客人等
Bethany avatarBethany2008-05-21
2個鐘頭,還說都是和平的問題...因為本來就可以先開
Freda avatarFreda2008-05-25
我等了二個小時,等不到傳真,服務台小姐才讓我先辦
Wallis avatarWallis2008-05-29
板新能先開戶..抱歉我不知道..因為那位小姐就是要我等傳真
等到只剩五分鐘,才讓我去抽號碼牌去做定存..
Olivia avatarOlivia2008-06-03
離3點半有五分鐘
難道去開戶的存戶一定要很懂銀行的流程嗎?
Mary avatarMary2008-06-03
對我來說就是和平分行的問題,因為服務台小姐也有打去,
Kama avatarKama2008-06-06
說很快就傳,很快就傳..我等到受不了,只為了等和平的一張
Kama avatarKama2008-06-07
傳真,所以這不是和平分行的問題?是誰的問題?
Oscar avatarOscar2008-06-11
而且在沒傳真的情況下,我得先等二個小時,才能辦到我要的
Kelly avatarKelly2008-06-13
東西
Dora avatarDora2008-06-15
並沒有人要求你一定要懂銀行流程,而是板新的問題比較大吧
Noah avatarNoah2008-06-19
因為板新在幫你處理時,就可以先做開戶啊~傳真後補就行了
為什麼要這麼激動呢?明明是板新要求你等的啊
Cara avatarCara2008-06-22
而和平的問題可能在於沒委婉的跟你解釋清楚,但板新也很奇
怪,這是銀行內部要做的,為什麼叫客戶自己打電話去講呢?
Kumar avatarKumar2008-06-25
對啊 其實那是銀行內部的事,原po人真是太好了......
Dinah avatarDinah2008-06-28
應該行員要催促對方分行快點傳才對....原po沒發飆人真好
Annie avatarAnnie2008-06-29
而且真的...板新應該先幫你開..而不是讓你等二個小時...
Michael avatarMichael2008-07-02
其實應該是板新的行員沒盡責才對.. 原po真的人很好 ^^
Tom avatarTom2008-07-06
應該是板新的行員誤解了吧,我們以前都是等3點半後才傳真
Jake avatarJake2008-07-08
的耶,營業中忙翻了實在抽不出時間去做應付櫃臺客人以外
的事