台灣人壽保險 退保？ - 保險

想請問
之前接到電話的保險
當時電話當中也只說要考慮
並沒有同意保險
但後來收到保單的時候
就直接被扣了一個月的保費
上網查了才知道現在電話推銷保險都是這種
直接扣款

後續直接趕快寄不保險的回條回覆
但從1月中拖到現在
都還未把扣款的錢退回

之前都有打電話去客服詢問
都只回覆會加速處理

請問有人知道還有別種申訴辦法嗎？
還是就是只能一直打客服？
謝謝

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