台灣Apple官網被扣海外手續費 - 信用卡

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By Sarah
at 2017-10-07T01:14

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想請教各位

今天我在台灣Apple網站

購買了一些東西 我刷華南銀行VISA

收到簡訊的金額是17XXX

但是我去看戶頭裡的金額卻是少了18XXX

才知道被扣了手續費.....

我聯絡了APPLE客服 也聯絡了銀行客服

Apple表示: 有部分客人也反映這問題，我們確實是台灣帳戶，銀行不應該收取!!

我們會請客人去跟銀行確認，銀行之後都有退還!


華南表示: 電腦顯示對方是從新加坡扣款，所以要收海外手續費，

而且已經刷了，取消交易也無法退手續費。


想請教各位，這個問題該怎麼解決???謝謝大家




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All Comments

Cara avatar
By Cara
at 2017-10-10T21:06
以後apple官網別刷華南，還有樂天
Emma avatar
By Emma
at 2017-10-12T18:00
建議指定的那幾家吧，其他的都是銀行說的算
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-10-17T13:19
又要筆記一間了
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-10-21T18:37
取消交易可以退手續費，是刷退才沒退手續費
不是華南客服講錯，就是你聽錯
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-10-26T16:48
華南不管刷哪張(VMJ)都不退手續費，所以海外我不刷華南卡
Doris avatar
By Doris
at 2017-10-27T05:16
void要當場還是當天才行，過好幾天只能走refund了...
Eden avatar
By Eden
at 2017-10-28T22:07
國泰長榮沒被收手續費 害我沒海外消費的活動
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-10-30T13:50
所以我說你把取消交易跟退款搞混了
Void並非當天才行，只要還沒請款都可以
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-10-31T12:20
J大 你說的是???
Ida avatar
By Ida
at 2017-11-02T22:24
我有問說，對方還沒請款我取消交易，會退款嗎?他也說不會
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-11-07T03:47
謝謝指正，我只有當場void過，以為只限當場或當天
Damian avatar
By Damian
at 2017-11-09T07:02
取消訂單..跟蘋果確認不會請款..凍結個月就會解圈存
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-11-12T17:12
還沒出帳你怎麼知道會不會被收 有些銀行的預授權金額就會
比實體多 但是出帳金額是正常的
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-11-13T05:02
等請款金額出來在說吧
Zora avatar
By Zora
at 2017-11-15T17:32
剛剛又打了一次問客服，取消交易可以領回手續費
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-11-20T09:30
但是蘋果已經出貨了XD 只能用退貨的功能
外加 華南是看當初 刷卡的伺服器為主.....
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-11-23T02:18
華南客服常常鬼扯。取消交易當然就沒有手續費啊......無
言
James avatar
By James
at 2017-11-27T09:10
建議 當華南客服答案很怪時，請掛掉重打
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-11-30T08:04
為什麼我覺得是apple的問題 自己主機在哪都不知道?! 知道
後有什麼立場要消費者自己去找銀行?!
Liam avatar
By Liam
at 2017-11-30T12:35
我用玉山沒扣
Mary avatar
By Mary
at 2017-12-04T15:51
我五月的時候用華南icash visa刷卡買手機沒有扣手續費耶
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-12-06T14:36
咦？我5月刷華南夢時代沒被收阿，難道主機搬遷??
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-12-11T05:15
紅的明顯 "去看戶頭裡的金額"是刷visa debit吧？
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-12-11T06:53
debit本來就一定會預圈存比實際消費金額還多的
Robert avatar
By Robert
at 2017-12-16T00:08
講不會聽
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-12-16T23:27
兩年前用富邦line數位生活卡，上官網買6s，因為手機本身的品
管瑕疵，訂和退多次也沒被收手續費呀！
Donna avatar
By Donna
at 2017-12-19T03:25
我知道大部分的人都沒扣，所以我被扣覺得不合理
他刷完卡會寄簡訊，簡訊上面有寫海外刷卡
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-12-22T21:59
所以才把這個問題提出來問問大家，現在要等到時候帳單寄
來
看銀行到底扣多少
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-12-27T19:51
void是刷卡機未結帳前都可，但收單有權利拒絕非當天VOID
Isla avatar
By Isla
at 2017-12-28T19:03
說錯，發卡行有權利

請問版上神人申辦卡片有無和我類似情況

Emma avatar
By Emma
at 2017-10-06T23:34
不知道版大的神人有沒有遇到小弟我現在的狀況？！ 目前我想辦一張頂級卡，且我很樂意繳年費。但目前很難佐證我的財力（年收實際超過100，工作為外派公司薪水為美金薪轉但常常只有固定時間發薪並未標題薪轉。有投資但一樣不是台灣。）目前持有卡片1.美國運通簽帳金2.? - ...

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By Yuri
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By Caroline
at 2017-10-06T21:21
※ 引述《JAL96 (JAL96)》之銘言： : 新聞來源:蘋果 : 新聞標題:國泰台塑加油卡限時加碼　6月底前最多降2.2元 : 新聞內容: : 油價直接牽動全民荷包，國泰世華銀行推出「限時加碼送」活動，6月30日前刷國泰世華 : 台塑聯名卡，不論站內外凡消費即可加碼回饋加油金，讓卡友筆筆消費享回饋，自己 ...

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By Yedda
at 2017-10-06T20:54
[職業類別]：科技業 [工作年資]：2年10個月 [年齡] : 27 [年收入]：1.6M [申請卡別] :匯豐現金回饋御璽卡 樂天JCB信用卡 [提供之財力證明]：三個月薪轉存簿影本 [是否貸款] ：學貸約350K(已開始還款，2016/09開始) [已持有卡片] ：富 ...

學貸 台新@GOGO悠遊御璽卡 核卡

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By Jacky
at 2017-10-06T20:43
[申請卡別] atGOGO悠遊御璽卡 [職業類別]：傳統產業 [職業] 工程師 [目前工作年資] 1個月 [年齡] 23 [年收入] 填50萬 [提供財力證明] 薪轉戶 [是否貸款] 學貸300K [已持有信用卡] 花旗現金回饋白金卡 20K [核卡額度] 120K [辦卡進度] 9/12 ...