台新黑狗新卡分期要小心 - 信用卡

應該大家都知道黑狗的各種活動計算日期

是要用寄卡日不是核卡日

但是系統好像不知道...


我的寄卡日是2016/12/12

當時就跟客服確認新卡首3個月分期零利率是到3/12

但是3/9收到的分期交易成立通知信分期利率已經不是0了


後續就是打電話跟客服說這個狀況

有被調整成分期零利率

建議大家要多留意一下分期交易成立通知信!!!


順便分享一下 跟台新客服溝通的過程

3/9 收到信之後馬上寫信跟打電話去客服

電話方面只說會幫我確認這個狀況

然後問我說 所以我是要取消這筆分期嗎?

我說如果如果確定要收利息 就取消 0利率就繼續分期

3/10 收到信件回覆說因為我有打電話 所以不再回覆電話打擾我

3/15 想說也確認夠久了 就電話進線詢問

結果客服回應說 我要確認的問題已經確認了


他說系統上記錄我的問題是 我要問我的核卡日跟寄卡日


當下只好耐著性子說 我要確認的重點不是這個啊!!

是我明明符合新卡首三個月分期0利率 卻被收利息

這次好像終於溝通順利

大概1、2天就處理好了


重申一次

建議大家要多留意一下分期交易成立通知信!!!

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