台新黑狗卡 新卡分期提早被收10%利息 - 信用卡

講到這個就森77，之前我也是明明就還在活動期間內自動分期
結果被收了利息，而且我是就算從核卡日算起也還沒兩個月的
情況，週六進線客服後說會請信用卡部門在工作天的時候回復，

禮拜一信用卡部門打來後就劈頭就說
只要分期都會有收利息阿，我好聲好氣跟她說我這是新卡核卡
內兩個月分期零利率的活動，她說她去系統查一下稍等，
回來後她竟然回我:
先生我有查到你有取消自動分期，
如果你沒有要分期為什麼要設定分期? 你不知道分期會有
利息嗎? 我這個只能專案幫您處理取消分期但是會有手續費喔

哇靠我聽到這個我一把火就上來了她根本沒在聽我說只是一味的
認為我分期後想反悔取消

但是我還是很好聲好氣的再跟她解釋一次說我取消是因為活動時間到了
但是我這筆是在活動時間內自動分期的，而且這筆之後的自動分期也
都沒收利息唯獨這筆被扣利息，

她跟我說要跟主管稟報讓我聽了一陣音樂然後跟我說，
先生我有查了的確您還在活動期間內是我們系統誤判，
我們會手動幫您調整取消利息，連個抱歉都沒有

真的是第一次遇到這種


後來我就爆氣問她說你不是說這是我想要取消要用專案處理嗎...
才在那邊支支嗚嗚的


結論就是台新銀行客服真的很不專業，都沒在聽客人說QQ

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