台新銀行現在沒有滿意度調查嗎？ - 信用卡

其實我對於他們整體流程都非常不滿意
也很不想再打一次進去客訴，幾乎都在等接通
就算通了大概也是查明後再回電


依我朋友也在銀行，滿意度調查是真的會看
怎麼現在都沒有滿意度調查了？
是知道自己很爛直接不查了？



———————-有興趣再看就好
7月的時候收到mail
說申辦飛狗卡，核卡後30天刷5筆送行李箱

一開始沒注意10月底寄出所以打客服詢問
11/1撥打的，接線的客服人員感覺超菜
菜就算了，竟然還被安排在晚上10點多

核資詢問客戶名稱讓人超傻眼
直接直呼 陳小明 然後就不說話
不知道是在叫我還是怎樣
然後都不按保留在那邊自言自語
查老半天查不到說要再回電

隔天超過約定時間很久再撥一次
又是昨天那位專員
過程依然跟上面一樣，說行銷部表示沒這活動
就算沒有怎麼可以不依約回電？
但是我就是看著mail再跟他講的
於是他又說要再查明後回電

到了下週一又沒回電了
又撥了一次，這次的專員很正常
然後說有查到但詳細要問，會幫我註記回電
隔天回電說我在名單內，11/10寄出了
然後剛講完又一個打來說要跟我說明

然後到了今天我還是沒有收到東西

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