台新銀行玫瑰卡 紅利門檻越來越高 =.= - 信用卡

之前有po文請益有無高回饋的卡可推薦，但我現在還沒辦就是了

回歸正題，因為自己是使用玫瑰卡的周末三倍送，因此看到這篇文章就想說回應一下

就我認知這紅利權益轉換是2/17開始的

當時我還傻傻以為17號前刷的金額都適用週末紅利三倍送，可以順利換到原燒兌換券

沒想到收到帳單看到紅利點數不如預期，因此直接利用線上文字客服反映

結果得的回應是，2/17號之後出帳的帳單都轉為新的會員權益，是出帳日而非消費日

所以我的點數才不如預期

雖然是自己沒看清楚遊戲規格而理虧，但一月份我卻很努力刷卡換紅利耶!

因此直接問服務人員說可否申訴之類的

結果服務人員說他願意替我向行銷單位申請本月帳單仍適用紅利三倍送

最後還打電話跟我確認一下資訊，說應該是沒問題!且完成後會再電話確認


給大家參考一下吧!或許可以找回一點紅利也不無小補...



※ 引述《shimoning (十月‧佛手柑‧紅茶)》之銘言：
: 今天因為想要把我的台新玫瑰卡從JCB換成VISA卡~ 打電話給客服才知道~
: 現在紅利加倍的方案已經跟以前不一樣了
: 以前是下面這兩項選一個 (我選第一項)
: ●週末玩家【星期六日任一筆消費，紅利3倍回饋】
: ●時尚達人【全省百貨及餐廳、指定藥妝及網路購物消費，天天紅利3倍回饋】
: 參考網址:
: http://www.taishinbank.com.tw/personal/card/credit/rose/vip.jsp?SESSIONID=
: 現在是 選擇項目 然後依該項目金額來給倍數
: 項目可以選的又很少 (只有3項 =.=) 也有不要選項目的選擇
: 參考網址:
: https://my.taishinbank.com.tw/RB07/www_free_choice/explain1.htm
: 這是從2/17就自動調整過來了~ 還會幫客戶預設~ = =
: 通知是書面通知~
: 像我因為租屋的關係所以申請網路帳單的人~就一直到這期帳單(2/22)來才能看到此資訊~
: (我是因為剛好今天打電話給客服才知道的~@@")
: 前一期帳單沒有這樣子的訊息~ 也沒有另外Eamil通知~
: 客服給我的回答是:因為這是權力變更~所以主管機關規定要書面通知~書面變更~
: 結果我在這期帳單(2/22寄送)就看到了資訊以及連結~ 還直接可以在網路上直接變更~
: 感覺一整個不尊重客戶的權利~
: 變更完之後從下期結帳日開始計算
: 根據他的規定
: 在2/20結帳日以前刷卡的~ 必須在2/20以前變更自由選項目~否則就會變成預設狀態
: (但在刷卡的時候是不知道這樣子的狀態)
: 所以台新玫瑰卡的客戶 一月份的紅利點數權利很容易就這樣子被吃掉了~
: (不知道我有沒有理解錯誤@@")
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: 在這裡要提醒有玫瑰卡~ 本身有注意紅利三倍送的人~
: 要趕快去更改自由選的選項喔~ 不要讓自己的紅利點數被吃到了~ Q Q

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