台新銀行玫瑰卡 刷卡贈禮 怒! - 信用卡

第一次申辦信用卡，因為考量到會去新光三越購物
想說乾脆辦台新卡可享一些優惠，
沒想到連個最基本的刷卡禮都碰的一鼻子灰....

詳情如下


在去年11月時，一去新光辦卡就說沒有VISA卡了，按規定只能辦JCB
還鼓吹說要同時辦兩張卡(玫瑰卡和新光卡)，而且一次一定要辦兩張!


那位小姐(其實是太太)講得很複雜，解釋老半天我還是不懂
為什麼別家都只需要一張卡就可以解決，我還得拿兩張卡才行?!


再來，說到辦卡禮需要兩卡共刷5次，原本想選新光禮券較方便，
卻說沒貨了只好認了，決定換成電火鍋，沒想到倒楣的事就此發生...


我早在去年12月底達到兌換的額度，但直到現在!!都等到快夏天了！！！
我還是沒有拿到刷卡禮?!


這中間在3月的時候我打過一次電話給那位小姐，他說廠商缺貨，
然後要等到4月多，還要按照客戶的先後順序......
(一堆藉口 我實在懶得理會)


之後她就沒消沒息，也不再詢問我是否收到贈品過
然後就在剛剛!! 我又打給她詢問電火鍋，她還反問我沒收到嗎！？
(廢話 有收到我還需要打電話嗎??)
她還問妳確定有達到嗎？ 態度就是不相信顧客也不客氣
最後才說會幫我向公司確認會再連絡，又是一個無地洞的情形了..................



結論：

台新的服務態度讓我非常失望，就這點上來看好像做完我的生意後
就拍拍屁股不理人，非常沒有良心，贈品缺貨本來就是他們要負責、要追蹤，
卻變成顧客一直打電話追討！？


再者，那位台中新光的駐點小姐未曾幫客戶主動要求贈品，
也從未關心贈品追加的後續發展，

全部總總影響我對於台新的觀感極差!!
因為同時間辦的玉山卡就能直接拿到贈品，效率差很大！

我想一年到期後我會兩張卡直接剪卡，換給新光銀行機會好了(怒)。


(文章很長 感謝您的收看)


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