台新銀行打來的語音電話？ - 銀行

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By Zenobia
at 2012-07-13T16:44

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剛剛接到一通自稱是台新銀行打來的「語音電話」

語音一開始表明是台新銀行

接著唸出我的名字要找我

第二次複述我的名字

並詢問我是不是本人

語音沒有指示如果是 要按什麼按鍵確認

所以我對著話筒說「我是」（對著語音說話感覺自己很蠢-.-）

當然語音沒理我

接著說因為不能確認我是本人

所以要結束通話

並請我與台新客服聯絡（感覺很瞎...）

我上網GOOGLE那個手機號碼

蠻多人都接到的

好像都說有欠卡費

可是接到的人裡有很多根本沒台新信用卡

我本身是有台新信用卡

但應該沒有遲繳的情況

況且語音裡什麼都沒說...

不知道有人也有遇過一樣的狀況嗎？

有人知道這是什麼狀況嗎？

電話是0982開頭的～

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Tags: 銀行

All Comments

Delia avatar
By Delia
at 2012-07-14T12:18
要不就打台新"0800"的客服問，或是打165問問看是否詐騙囉
Agatha avatar
By Agatha
at 2012-07-15T04:06
打165吧~
Irma avatar
By Irma
at 2012-07-20T01:12
台新沒有這種電話，有任何事情問客服，客服打來回覆都會報
Susan avatar
By Susan
at 2012-07-21T22:18
上他是客服，直接就是真人對談，不會是語音打給你。
Rachel avatar
By Rachel
at 2012-07-25T20:45
回TZ大 我有台新的支存跟信用卡 只要快到期沒存進去或繳
款 都會像原PO說的那樣提醒
Yedda avatar
By Yedda
at 2012-07-30T06:11
那是我錯了，之前真的沒遇過語音的，我接到都是真人。 囧>
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By Queena
at 2012-07-30T10:36
要確認是本人後才能開始說明去電原因，直接打去台新問問吧
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By Ingrid
at 2012-08-02T02:54
謝謝大家的回覆。
可真的不知道怎麼對著語音確認，我也出聲說我是了><
Irma avatar
By Irma
at 2012-08-06T12:15
就感覺很瞎，好像要我自己「主動」跟客服聯絡一樣
Isabella avatar
By Isabella
at 2012-08-11T01:05
反正台新要找你 你就確認後先聽看看是不是真有這回事
如果你覺得奇怪 再親自打客服問就好
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By Frederica
at 2012-08-14T03:09
我有說我是本人，但電話就被結束了，所以才說感覺像要
我主動聯絡客服一樣。
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2012-08-17T21:41
看來得跟客服聯絡了，謝謝大家的回覆。
Irma avatar
By Irma
at 2012-08-22T10:46
有兩個選項 一個確認為本人後 會要求輸入身分證字號後四
碼 正確後才會跟你用語音說你有甚麼樣的業務要處理
如果兩次都無回應或是回應非本人 就要親自打客服處理
Valerie avatar
By Valerie
at 2012-08-25T18:44
！！謝謝I大大，但我沒聽到四碼這部分，不知道是不是
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2012-08-30T10:28
我耳包T_T
Candice avatar
By Candice
at 2012-09-03T20:54
因為要先按1本人 2非本人 確認後才會再要你輸入ID後四碼
Quanna avatar
By Quanna
at 2012-09-05T01:21
因為系統已經無法確認你是否為本人 所以你就沒聽到ID了
Donna avatar
By Donna
at 2012-09-08T12:14
我有按1，而且還是亂猜的，因為語音都沒給我選項...
Susan avatar
By Susan
at 2012-09-09T19:38
按1以後，語音又問了一次，我才開口說我是本人，結果
還是無效XD
也許是我錯過按1的時間點了吧＠＠
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2012-09-14T10:41
那就直接打客服問吧 問說是不是有信用卡未繳或有甚麼樣的
Megan avatar
By Megan
at 2012-09-17T23:56
事情要處理 反正客服就是用來煩的XDDDD
Cara avatar
By Cara
at 2012-09-20T19:11
好的，謝謝～
Emma avatar
By Emma
at 2012-09-21T00:20
是0982-410990嗎？這是台新支存缺款自動通知電話
Daniel avatar
By Daniel
at 2012-09-24T13:48
是0982746009
Ursula avatar
By Ursula
at 2012-09-28T01:11
真的是台新銀行的催繳通知 >"<

定存到期若不去領會怎樣呢?

Oscar avatar
By Oscar
at 2012-07-13T01:20
我好像有兩三筆小額定存早就到期了.. 一直沒去處理 請問~ 這樣會不會再繼續計息? 依然以原本的定存計息嗎? 有一筆是兩年的 如果自動計息是以一年還是兩年的方式計息呢? 我手上還有一筆閒錢,約二十萬吧 但預計年底十月左右用動到這筆錢... 不知道能做什麼投資才不能浪費利息... - ...

花旗台灣的晶片卡製作

Thomas avatar
By Thomas
at 2012-07-13T01:20
卡片有點怪怪 請問一下 原美商花旗的據點是現場製卡 並平底印刷個人的英文姓名 換補發可以即時發卡 2009年以前原華僑分行當初則是以預製卡的方式跑 一旦是換補發卡片則需等製卡完成再跑一趟取件 請問一下現在兩邊實質合併近3年 各分行是否均已有製卡機 還是仍需前往原美商花旗據點才能現場製作有英文 ...

定存解約必定要本人??

William avatar
By William
at 2012-07-12T22:45
※ 引述《aurorax (極光)》之銘言： 前文恕刪 我比較在意的是這幾句 XD : 後來在一再的周旋下 : 銀行總算同意在家人解約時致電予我 : 確定係由本人來讓家人解約的 : 這讓我不禁疑惑 : 一開始這樣不就好了嗎 碰到過一個例子 行員 : 不好意思，我們規定不能這樣子做耶 客人 : 哪有這 ...

定存解約必定要本人??

Lydia avatar
By Lydia
at 2012-07-12T22:14
※ 引述《h80189 (DEXTER)》之銘言： : 定存解約如果不用本人 : 假設你今天存摺印章同時遺失被我撿到 我馬上到銀行把你錢領光 : 活儲跟定存 哪一邊錢會放比較多 你想一想 : 有些事情如果不用本人臨櫃辦理 : 假設我今天撿到你的存摺就好 我去把你戶頭結清掉 領光你的錢 : 印章? 我會說不小心 ...

台灣有銀行可以在主帳戶下開子帳戶嗎?

Andrew avatar
By Andrew
at 2012-07-12T21:29
之前用過國外ANZ銀行 它可以針對你存錢的目標設定其他的帳戶(都在同一帳戶內) 譬如說我登入網路銀行 我可以將帳戶分成 A.一般活存(領錢 購物刷卡都從這邊扣款，這邊歸零就算其他帳戶有錢也無法領錢)_ B.旅行 (可以從A帳戶轉錢進來 不收手續費 這邊的錢拿來旅行用) C.貸款 (可以從A帳 ...