台新銀行加辦卡分行問題 - 信用卡

各位大大..有一問題想請問大家 文章稍長 請見諒

在上星期看到台新的玫瑰卡在8/3日當日有17%的活動

想說快點加辦..在7/23日中午吃飯時經過南部某金華分行

就走進去問了一下 因最近辦了很多卡 所以知道台新加辦卡蠻快的

進去找了一位小姐 簡單寫了申請書 叫我提供了身份證等等

有告知是要8/3日活動用..忘了這位小姐的名字說送急件應該來的急

寫完離開也忘了拿名片看是那位行員就離開了..當天晚上到了家樂福又辦了玉山的

就在7/27日中午左右 接到玉山的照會電話..很簡單的只問卡片寄到那而已

講完後突然想到有加辦台新的玫瑰卡..怎麼沒來電.就打0800台新電話

結果客服說完全沒有進件 還問了我在那間分行..我想想事情不對是漏件嗎?

約下午三點半直接衝到分行詢問..結果沒半個人知道查了也沒有..

更誇張的是竟然沒人知道是那位小姐辦的 這什麼情形 我遇到詐騙個資嗎?

請問大家遇到此情形會如何處理..銀行方面好像不太想理..有什麼管道能申訴一下嗎??

謝謝大家

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