台新銀行刷卡回饋活動排序黑箱作業? - 信用卡

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原以為這系列應該就結束了,剩下就看下一季回饋的狀況就好

沒想到馬上又遇到難題了,我說台新阿,你幹嘛要把活動搞得那麼複雜咧QQ

新的一季海外刷卡活動又來了,一樣是在每月1號的早上10:00開始登錄活動

憑著高超的手速,我又再次幫其他兩位友人登記到200名內的名額,且在10/1 10:10分

前完成了三張信用卡的刷卡滿額,心想台新這下總沒機會有藉口了吧XD

你要跟我說10分鐘內就刷了200筆五萬以上的國外消費,個人是不相信啦

正當覺得這次穩了的時候,下去看刷卡明細

系統登陸收單時間為9/30 !!!!!!!

是的,因為是境外刷卡,實際刷卡時間是10/1 10:0X,但台灣時區是+8,所以我刷卡

收單地點如果是-3以前的時區,就會吃到跨日的問題

一查美國分別是-5 ~ -8 XD,這下又落賽了

所以我在台灣時間10/1刷卡,美國時間是9/30,系統收單時間紀錄就是9/30

只好再進線給林經理,林經理的理解能力跟態度真的是沒話說,馬上catch到我的問題點

也查核他系統看到的實際刷卡時間是10/1 10:08沒錯,但掛帳的消費日期確實是9/30

他也坦言,依他的理解,應該這筆是會被排除在活動外,他要再跟活動小組討論看看

以後怎麼避免這個時區的問題Orz...

到底會怎麼發展,答案還要等三個月後才能揭曉了XD(活動3個月後才結算)

※ 引述《CloudJ ()》之銘言:
: 上周後來有接到台新客服林經理的電話,林經理態度蠻好的,他聽完我描述的問題,大
: 概能理解我想詢問的是活動排序是怎麼計算的(翻譯翻譯:不是單純一千補償能打發掉
: 的XD)。
: 林經理上周五聽完我的描述後,就去辦活動的人員要清單資料,接近下班時間時,打電
: 話來跟我說,因為資料量有點大,需要等到下周一才能整理完畢,這周一,接近下班時
: 間時,林經理又打電話來說,因為還沒整理完畢,要延到星期三才能跟我回覆,這個其
: 實我都覺得沒關係,只要你給我一個時間點,時間點到了,再主動來電說明原因要延,
: 我覺得都是OK的,不要主動提了一個時間,然後就沒下文都能接受,原定時間來不及處
: 理好,就再等等而已沒差。
: 星期三來電告知,確實在活動名額排序上有瑕疵,導致部分參加活動的人員,排序上有
: 錯位的狀況(林經理是這樣解釋的),我有進一步詳細詢問可能的原因是什麼?但林經理
: 也不是IT人員,只是轉速一下他聽到的消息,表明5/6/7三個月的活動,5月有600的回
: 饋,6/7兩月也都有1000的回饋。所以總共爭取到2600的回饋,然後因為活動疏失,說要
: 再寄一個超商的禮券還是什麼的給我,我沒聽得很清楚,因為不是重點,我就沒很在意
: 了。
: 後續也找了幾個有參加活動的卡友收集一些資訊,我個人這邊猜測有一個問題點就是如果
: 你有持續刷卡,你的滿額時間就會一直後退,因為比對起來,如果刷滿五萬就沒繼續刷的
: ,幾乎都有拿到,那如果有持續刷的,好像都沒拿到,像我自己因為有持續國外消費,最
: 後一筆消費幾乎都落在月底25號之後,所以就被排在很後面了。
: 雖然上一篇大家都酸白海豚,但我覺得台新客服是蠻積極的,聽了我的描述大概也能知道
: 應該是系統有問題,活動就是按字面上解釋這樣,兩個條件都達成的時間下去排序沒錯。
: 10/1又去登陸搶了國外消費回饋,四個親朋好友都有登錄在200名內,也都在10/1就達成5
: 萬國外刷卡消費,12月後再來揭曉,看看到時候會不會又有奇妙的排除發生XD

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All Comments

Xanthe avatarXanthe2022-10-15
你的運氣也是沒話說
Sarah avatarSarah2022-10-15
真的不容易
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-10-16
可以測出這麼多問題,台新資訊部表示QQ
Joe avatarJoe2022-10-15
這次的他真的可以不理你
Puput avatarPuput2022-10-16
先請台新給你抓 bug 的薪資好了,專幫 debug
Rae avatarRae2022-10-15
到底要洗幾篇啊 是回饋好幾千好幾萬嗎
Emma avatarEmma2022-10-16
看來這活動登錄日期應該要改成2號 以避免海外時區
問題了 XD
Ophelia avatarOphelia2022-10-15
有夠雖小 這樣200名都沒有時區問題我不信
Emily avatarEmily2022-10-16
6樓是在??? 有爭議的東西本來就要修正阿...
Anonymous avatarAnonymous2022-10-15
6樓這麼氣憤幹嘛要逛卡板啊
Rebecca avatarRebecca2022-10-16
台新應該聘請樓主去debug~
Ethan avatarEthan2022-10-15
搞那麼難幹嘛呢?真的是自己搞自己…
Bethany avatarBethany2022-10-16
這不算吧,國外刷卡本來就依照當地時區啊。
Poppy avatarPoppy2022-10-15
真的是bug一堆...
Una avatarUna2022-10-16
這其實也不太算大bug 因為如果是-2以上的時區就可以
Carol avatarCarol2022-10-15
認列 所以算是想搶名額的要注意時區這樣 @@"
Candice avatarCandice2022-10-16
國外消費本來就是以當地時間為準,當地時間10/1的消
費,帳單上才是10/1,這如果有在國外交易過的都知道
Gary avatarGary2022-10-15
信用卡帳單上的消費日不是看台灣時間,而是看消費地
Mary avatarMary2022-10-16
的消費當下日期。
Olivia avatarOlivia2022-10-15
像我如果要在我知道網路商店地址位在美國西岸的商店
Ina avatarIna2022-10-16
消費,那我一定會在台灣時間下午三四點以後才交易,
還要看一下現在是不是夏令時間,要跟著調整。
Delia avatarDelia2022-10-15
除非是先消費後登錄,否則只要有登錄到的都可以慢慢
刷不用趕時間~
Charlie avatarCharlie2022-10-16
如果是必須先消費才有登錄資格,那我不會參加。
Donna avatarDonna2022-10-15
搶頭香結果被當作偷跑笑死
Audriana avatarAudriana2022-10-16
台新的活動,你有登錄到就有取得登錄序號,這樣就可
以了,那就是以後如果真的沒收到回饋的協商保證,當
Yuri avatarYuri2022-10-15
然前提是你要在指定的時間內消費才行囉。
Kristin avatarKristin2022-10-16
國外確實在時差上會有點困擾,久了有經驗就習慣了。
Kristin avatarKristin2022-10-15
完成登錄是最基本的,一但有登錄到名次內的序號,那
就沒有問題,之後可以再慢慢消費,真的不用趕。
Doris avatarDoris2022-10-16
T大可以看原PO第一篇文 不是所有活動只看登錄序號啦
Ina avatarIna2022-10-15
要考慮到時差的活動就是麻煩,如果你想買的商店跟台
Genevieve avatarGenevieve2022-10-16
灣活動時間開始之間有好一段差距,然後還要考慮到買
了沒在活動名次內,我覺得真的很麻煩。
Zora avatarZora2022-10-15
XD是不是該用unix timestamp來計算
Elma avatarElma2022-10-16
或utc
Adele avatarAdele2022-10-15
封你為台新刷卡活動bug稽查員
Daph Bay avatarDaph Bay2022-10-16
台新應該請你去幫忙DEBUG~
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-10-15
他也只要說以當地時區為主,你想搶名額就只能刷亞
洲澳洲了
Jessica avatarJessica2022-10-16
其實這次的台新沒問題,就是要不要特地多解釋這段
或是改原本的規則而已
Joseph avatarJoseph2022-10-15
這次的比較偏向台新想怎樣解釋都行,上次的是你比
較有理
Linda avatarLinda2022-10-16
很好的討論啊 這是信用卡版為什麼不能討論XD
Harry avatarHarry2022-10-15
台新真的很有趣 出一堆規則來玩
Hedy avatarHedy2022-10-16
好喜歡這種QA喔 可以來幫我測試產品嗎 拜託
Isabella avatarIsabella2022-10-15
台新規則一堆活動搞得很複雜,完全不想刷
Edwina avatarEdwina2022-10-16
應該看各銀行認定,有的銀行帳單上列的刷卡日是以
台灣時區為準的日期不會列國外當時幾號
Anonymous avatarAnonymous2022-10-15
台灣發行的信用卡 統一用台灣的刷卡時間計算 合理吧
Regina avatarRegina2022-10-16
原po真的是很會挑重點(讚美的意思)只是不知道會
不會被拉黑呀?
Tom avatarTom2022-10-15
有些人好像看到別人提出銀行問題就會暴跳如雷?
Damian avatarDamian2022-10-16
時區正確還可以搶登錄先刷完
Valerie avatarValerie2022-10-15
這排序的語法不知道怎麼寫?
Valerie avatarValerie2022-10-16
時區問題真的很靠盃XD
Rachel avatarRachel2022-10-15
應該說台新規劃活動的人沒想到時區問題啦~ XD
Dora avatarDora2022-10-16
(太久不能自由出國都忘記了? 科科)
Queena avatarQueena2022-10-15
希望銀行辦活動可以都依照授權當下的台灣時間去認
定 不然像在PChome用LINE Pay那種亂回報消費日的店
家一多 浪費的是持卡人跟客服的時間
補推
Ula avatarUla2022-10-16
他們真該給你debug 獎金
Faithe avatarFaithe2022-10-15
某樓是不是看不懂所以覺得在洗文章啊 XD
Cara avatarCara2022-10-16
推認真
Tracy avatarTracy2022-10-15
設計活動的人沒想清楚啊......
Oliver avatarOliver2022-10-16
Joe avatarJoe2022-10-15
LINE Pay在PChome不是亂報時間 而是用所謂的交易完
Lauren avatarLauren2022-10-16
成日期拋給銀行 而不是付款日期
Ingrid avatarIngrid2022-10-15
之前西瓜改成後三天內去校正回歸 我想應該是銀行其
時也看的到付款日期? ^^"
Hedwig avatarHedwig2022-10-16
你好認真
Lucy avatarLucy2022-10-15
笑了
Steve avatarSteve2022-10-16
當地時間為主,美國 03:00 刷卡會比
Andy avatarAndy2022-10-15
日本06:00 刷卡 排序前面
不難理解吧