台新銀行刷卡回饋活動排序黑箱作業？ - 信用卡

原以為這系列應該就結束了，剩下就看下一季回饋的狀況就好

沒想到馬上又遇到難題了，我說台新阿，你幹嘛要把活動搞得那麼複雜咧QQ

新的一季海外刷卡活動又來了，一樣是在每月1號的早上10:00開始登錄活動

憑著高超的手速，我又再次幫其他兩位友人登記到200名內的名額，且在10/1 10:10分

前完成了三張信用卡的刷卡滿額，心想台新這下總沒機會有藉口了吧XD

你要跟我說10分鐘內就刷了200筆五萬以上的國外消費，個人是不相信啦

正當覺得這次穩了的時候，下去看刷卡明細

系統登陸收單時間為9/30　！！！！！！！

是的，因為是境外刷卡，實際刷卡時間是10/1 10:0X，但台灣時區是+8，所以我刷卡

收單地點如果是-3以前的時區，就會吃到跨日的問題

一查美國分別是-5 ~ -8 XD，這下又落賽了

所以我在台灣時間10/1刷卡，美國時間是9/30，系統收單時間紀錄就是9/30

只好再進線給林經理，林經理的理解能力跟態度真的是沒話說，馬上catch到我的問題點

也查核他系統看到的實際刷卡時間是10/1 10:08沒錯，但掛帳的消費日期確實是9/30

他也坦言，依他的理解，應該這筆是會被排除在活動外，他要再跟活動小組討論看看

以後怎麼避免這個時區的問題Orz...

到底會怎麼發展，答案還要等三個月後才能揭曉了XD(活動3個月後才結算)

※ 引述《CloudJ ()》之銘言：
: 上周後來有接到台新客服林經理的電話，林經理態度蠻好的，他聽完我描述的問題，大
: 概能理解我想詢問的是活動排序是怎麼計算的(翻譯翻譯：不是單純一千補償能打發掉
: 的XD)。
: 林經理上周五聽完我的描述後，就去辦活動的人員要清單資料，接近下班時間時，打電
: 話來跟我說，因為資料量有點大，需要等到下周一才能整理完畢，這周一，接近下班時
: 間時，林經理又打電話來說，因為還沒整理完畢，要延到星期三才能跟我回覆，這個其
: 實我都覺得沒關係，只要你給我一個時間點，時間點到了，再主動來電說明原因要延，
: 我覺得都是OK的，不要主動提了一個時間，然後就沒下文都能接受，原定時間來不及處
: 理好，就再等等而已沒差。
: 星期三來電告知，確實在活動名額排序上有瑕疵，導致部分參加活動的人員，排序上有
: 錯位的狀況(林經理是這樣解釋的)，我有進一步詳細詢問可能的原因是什麼？但林經理
: 也不是IT人員，只是轉速一下他聽到的消息，表明5/6/7三個月的活動，5月有600的回
: 饋，6/7兩月也都有1000的回饋。所以總共爭取到2600的回饋，然後因為活動疏失，說要
: 再寄一個超商的禮券還是什麼的給我，我沒聽得很清楚，因為不是重點，我就沒很在意
: 了。
: 後續也找了幾個有參加活動的卡友收集一些資訊，我個人這邊猜測有一個問題點就是如果
: 你有持續刷卡，你的滿額時間就會一直後退，因為比對起來，如果刷滿五萬就沒繼續刷的
: ，幾乎都有拿到，那如果有持續刷的，好像都沒拿到，像我自己因為有持續國外消費，最
: 後一筆消費幾乎都落在月底25號之後，所以就被排在很後面了。
: 雖然上一篇大家都酸白海豚，但我覺得台新客服是蠻積極的，聽了我的描述大概也能知道
: 應該是系統有問題，活動就是按字面上解釋這樣，兩個條件都達成的時間下去排序沒錯。
: 10/1又去登陸搶了國外消費回饋，四個親朋好友都有登錄在200名內，也都在10/1就達成5
: 萬國外刷卡消費，12月後再來揭曉，看看到時候會不會又有奇妙的排除發生XD

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