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台新銀行信用卡服務電話永遠不能接通? - 信用卡

Elma avatarElma · 2014-08-11

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上個月跟這個月都有撥打台新銀行信用卡客服電話
但是沒有一次可以直接回答問題
每次都是接到後台人員，然後跟你說在一天內回電
有一次甚至超過一天
請問其他人也是這樣嗎?這是台新銀行的常態嗎?
因為其他銀行好像沒有這麼誇張?

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All Comments

Hardy avatarHardy2014-08-14
我打三次也都這樣 莫名
Candice avatarCandice2014-08-16
我都回我不能接受也不能等，他就幫我轉接了
Yedda avatarYedda2014-08-18
+1 不知是不是部門橫向連繫不佳
Madame avatarMadame2014-08-21
2樓招數學起來
Iris avatarIris2014-08-25
上次打元大也是這樣
Ethan avatarEthan2014-08-29
很正常，台新常這樣，最好打的客服只有花旗了
Gary avatarGary2014-08-30
我不急的話，會先寄給客服email，等他們回電或回信
Irma avatarIrma2014-09-02
沒錯，台新的客服很扣分。
Olivia avatarOlivia2014-09-03
剛剛用2樓方法 不過我說我想等線上客服 轉接之後不要一
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-09-04
不到一分鐘 就有客服人員了 留言超麻煩 以後這樣說就好
Agatha avatarAgatha2014-09-05
台新客服很難打，會讓人火大
Zenobia avatarZenobia2014-09-07
個人體驗 每次都打的通
Kelly avatarKelly2014-09-08
每次都打得通+1
Vanessa avatarVanessa2014-09-11
最近常打,有一半的時候是後台人員,都說我要直接等
等的時間不一定, 但是會比他們回電來得快
Olga avatarOlga2014-09-11
我才不等 都要後臺直接轉客服
Elma avatarElma2014-09-11
凌晨2:00-7:00最好通
Carol avatarCarol2014-09-13
每次都打的通
Leila avatarLeila2014-09-14
每次都打得通+1
Faithe avatarFaithe2014-09-16
我每次打都很順暢！
Rosalind avatarRosalind2014-09-20
我大部分都凌晨打,但還是接到後台人員,再等客服回電,
Jessica avatarJessica2014-09-20
問題要重複敘述,會覺得很煩.
Selena avatarSelena2014-09-23
打了幾百次了沒半次直接接客服，看來得剪卡了
Wallis avatarWallis2014-09-24
台新打不通+1。倒是澳盛數年來都通！
Dinah avatarDinah2014-09-27
打不通+1
Margaret avatarMargaret2014-09-29
打不通+1,不管是0800還是付費電話，只好等隔天客服回電
...
Sandy avatarSandy2014-09-30
每次打都有通+1 也有人說可以在官網留言等客服打來