台新銀行app無法正常使用 - 銀行

請問，

剛剛要登入台新銀行app時，會卡在一開始的畫面
進不了輸入身份證、使用者代號、密碼的頁面

app版本是Google play中的5.1版
手機是HTC E9+
前陣子才正常使用過而已
有試過移除後重新安裝，也試過手機重開機也一樣問題
目前有將問題問過客服，目前等週一回覆

需向各位請教或幫忙提供方法解決了

感恩感恩


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