台新網銀和行動銀行真的讓人困擾 - 銀行

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剛剛熊熊想起還沒轉房租

打開台新網銀準備轉帳

使用非約定帳號+隨行密碼驗證(手機掃描QR code)

殊不知網銀不斷說我密碼打錯了 (明明就是對的啊~~)

然後就被鎖了==


傻眼之餘打開手機,想說用行動銀行轉帳

開啟前先更新app

結果........居然要重新認證裝置......

(但網銀是顯示已認證完成)



打給客服,兩個問題均推托給技術方面

也無法立即改善

只能使用臨櫃atm+重新申請裝置認證

(可惜我讀卡機不在身邊+沒時間跑分行,根本無法使用台新帳號)






以上是發洩兼抱怨

以下想詢問,有沒有板友也發生上述的兩個問題?


也提醒板友,客服說因為更新ios7 有可能造成行動裝置需重新認證

但我本身是ios5 更新app後也發生類似困擾

所以......舊版本的app可以用,建議就不要更新了~~



客服表示,此問題在ios7推出後已發生一個月,也不只我一人

但台新似乎沒有想要解決的意思~~



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All Comments

Kumar avatarKumar2013-10-02
台新最近的重心放在網銀外匯業務功能更新,大概等這裡處理
Anthony avatarAnthony2013-10-03
好才會處理其他功能吧?
補充:網路銀行和行動銀行的外匯功能。
Daph Bay avatarDaph Bay2013-10-08
外匯功能也不需要更新吧,那麼小的量......
Annie avatarAnnie2013-10-09
其實主要為了行動銀行之前不能外匯交易,現在可以了。
這是行員講的~
Franklin avatarFranklin2013-10-11
我的都沒問題耶~而且台新解鎖很方便,網路ATM或實體ATM都
可以解鎖!
Anthony avatarAnthony2013-10-15
CAPS LOCK?
Harry avatarHarry2013-10-18
沒注意到是 QR Code, 眼殘 XD
Anthony avatarAnthony2013-10-20
台新網銀有點卡卡的,而且登入畫面用行事曆作啥?