台新狗狗被盜刷 - 信用卡

※ 引述《lollipopje (MinatozakiJT)》之銘言：
: 也分享一下黑狗卡被盜刷的經驗與處理過程
: 昨天晚上手機突然收到簡訊
: "使用台新卡於APPLE帳號登陸註冊..."
: 還過不到一分鐘就看到Richart跳通知
: 在itunes刷了2990元15筆
: 馬上打給台新客服停卡，並表示會換發新卡
: 也將款項列入追蹤，並請我跟APPLE確認
: 因為APPLE客服已經下班，今日才致電給蘋果
: 客服幫我查詢並確認狀況後，說金額比較大
: 要詢問一下主管，大約等了五分鐘後
: 跟我說明會幫我退刷
: 我也再致電給台新客服，表示已經跟APPLE確認
: 並詢問已經停卡是否有辦法退刷
: 客服也表示退刷是OK的沒有問題
: 才剛出社會沒多久
: 只辦了第一張信用卡就遇到了盜刷
: 還真是有點手忙腳亂...


今日下班回家看到手機有台新客服的未接來電

先開啟Ricahrt看到ITUNES 15筆的退款已經進新卡了

回電台新客服則表示是要跟我確認退刷的事情

至於遭盜刷的15筆國外交易手續費

客服也表示會幫我申請退款

剛剛打開RICHART也看到退款了

處理的速度算滿快速的

這邊真的滿感謝台新跟APPLE的客服

這次遭盜刷算是有個好的落幕

以後要真的要更謹慎用卡(汗)...







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