台新提款機吃錢,需三個工作天處理 - 銀行

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早上七點多去台新ATM用VBanking領錢,機器還我卡片,給我收據寫交易完成

正要走時想到錢還沒拿...

(正常是給卡片→給錢→給收據,所以拿到收據就想走了XD)

咦......不給我錢耶

板上很多人碰到的吐鈔失敗,終於讓我也碰上啦
拿起電話接客服,說明情況,客服表示點鈔後會沖回,我問要幾天
她說明後天吧。



中午在公司吃飯時,台新客服中心來電,說他們會派保全去點鈔,下週一會沖回
我說這也太久了吧,我週四上午七點反映,
所以你們要花週四、週五兩個完整工作天來處理這件事

客服說保全排定點鈔的時間就是週五,所以要週一才能處理,
反正就是道歉,我想說沒有很急著用錢,就算了,下週一再說吧。

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不過我還是覺得有點久,爬文有人週四晚上被吃,週五就入帳了耶

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970405阿里山賞櫻行
http://blog.pixnet.net/ShuLin/post/16397459

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http://blog.pixnet.net/ShuLin/category/73528

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All Comments

Ida avatarIda2008-06-13
是行外的ATM嗎
Gary avatarGary2008-06-18
台新 台北富邦V-BANKING?
跨行的本來就沒那麼快
Joseph avatarJoseph2008-06-21
對,是行外的ATM
Robert avatarRobert2008-06-25
不慢了,上次再捷運站領錢跟你一樣的情形,2週後才退款
Callum avatarCallum2008-06-26
上次合庫領hsbcd...三分鐘後回沖
Bennie avatarBennie2008-06-28
行外ATM最少一個禮拜會去一次
理論上銀行內控會要求ATM溢款三日內必須有動作
Cara avatarCara2008-07-01
週一台新表示ATM有多錢,週四會回到富邦,所以應該會花七天..