台新嚴厲譴責新光銀不當銷售、惡性競爭 - 信用卡

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台新銀行新聞稿

尚瑞強嚴厲譴責新光銀不當銷售、惡性競爭（2013/02/08）

針對新光銀行緊迫盯人，猛追台新銀行新光三越聯名卡持卡人催辦第二張聯名卡，台新金
控個金事業群執行長尚瑞強嚴正譴責，認為不當的行銷手段與宣傳方式，勢必將造成消費
者與新光三越百貨極大的困擾，並為市場競爭立下非常不好的示範。

新光銀行昨6日在記者會上宣稱，為衝刺新光三越聯名卡，新光將緊扣台新銀行的新光三
越卡「抓兔子」，鎖定台新銀行聯名卡持卡人出擊，藉此方式鼓吹客戶再多辦一張新光銀
的聯名卡。面對新光銀不懷好意的行銷方式，尚瑞強表示這是業界罕見的惡性競爭，認為
鎖定台新銀行持卡人發動攻勢，勢必干擾客戶在新光三越百貨店內購物的愉悅心情，甚至
因此降低消費意願。新光銀行這種損人不利己的行銷方式，徒增客戶與新光三越困擾，屆
時將造成消費者因飽受干擾，而導致在新光三越店內的購物意願低落；新光三越並未因多
一個聯名卡發卡夥伴而獲利，反而徒受其害；公平競爭的市場機制也將受到損害。

尚瑞強相信，台新銀行新光三越聯名卡的持卡人都有足夠的智慧，清楚了解惟有集中消費
，才能獲取台新銀行及新光三越提供的最大優惠與回饋；千萬不要為了他行小小的首刷禮
，分散消費，而造成個人權益受損。此外，尚瑞強表示，新光三越百貨客戶只要詳細比較
，就會發現台新銀行新光三越聯名卡無論是權益、優惠或回饋，都是市場領導者，並呼籲
消費者一定要聰明選擇、集中消費，以確保獲取最大利益。

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催辦第2張 三越卡友好困擾

2013-02-08 01:30｜中國時報 ｜沈婉玉、劉宗志／台北報導

　面對新光銀行緊迫盯人，猛追台新銀行新光三越聯名卡持卡人催辦第二張聯名卡，台
新金控個金事業群執行長尚瑞強昨天嚴正譴責，認為新光銀行不當的行銷手段與宣傳方式
，勢必造成消費者與新光三越百貨困擾，為市場競爭立下不好的示範。新光銀昨僅低調表
示，要辦哪家的卡，消費者自有判斷。

　 新光銀六日舉行記者會宣稱，為衝刺新光三越聯名卡，將鎖定台新銀持卡人出擊，鼓
勵客戶再多辦一張新光銀行聯名卡。對此，台新銀昨再度「重炮抨擊」表示，新光銀鎖定
台新銀持卡人發動攻勢，是業界罕見的惡性競爭。

　 「這樣的行銷方式，只能用不懷好意來形容」，尚瑞強痛批新光銀的做法根本是「損
人不利己」，徒增客戶與新光三越困擾。

　 尚瑞強表示，客戶必須集中消費，才能獲取發卡銀行及新光三越提供的最大優惠與回
饋，多刷一張卡不見得划算。新光銀這種鎖定台新銀行持卡人的行銷手法，使新光三越百
貨店無法因多一個聯名卡發卡夥伴而獲利，也損害公平競爭的市場機制。

　 新光銀回應表示，從宣布將發行新光銀三越卡以來，就沒有針對其他同業的批評做回
應。重要的是新光銀會做好消費者服務，消費者知道什麼對自己最有利。

　 新光銀指出，當初新光與美麗華合作發行聯名卡，後來也出現同業加入聯名卡發行行
列，但是新光並沒有出面批評同業，只是努力把原有卡友的權益鞏固好，做好客戶服務，
消費者會根據對自己最有利方式做出判斷。

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聯名卡大戰 台新怒嗆：惡性競爭

2013-02-08 01:29｜工商時報｜記者藍鈞達／台北報導

　 台新銀、新光銀信用卡大戰白熱化，針對新光銀「挖牆腳」，積極搶攻台新銀新光三
越聯名卡的持卡人，台新金控個金事業群執行長尚瑞強昨（7）日動怒，表示：「這是業
界罕見的惡性競爭」。

　 尚瑞強質疑，之前新光銀說要把餅作大，但卻透過不當的行銷手段與宣傳方式，這只
會造成消費者與新光三越百貨極大的困擾，並非好的市場競爭示範。

　 新光銀日前宣布，為衝刺新光三越聯名卡，將鎖定台新銀聯名卡持卡人出擊，鼓吹客
戶多辦一張新光銀聯名卡。

　 台新方面質疑，新光銀有業務員鼓吹，不需財力證明就能辦卡，是十分「不妥」的行
為。尚瑞強指出，新光銀不懷好意的行銷方式，無法達到三贏局面，反而可能引起消費者
反感。

　 據了解，除台新銀，新光三越也對此方案也頗有微詞，認為這會讓持卡人無所適從，
甚至受到干擾。

　 尚瑞強表示，新光銀行損人不利己的行銷方式，一旦讓消費者受擾，進而導致在新光
三越店內的購物意願低落，並非新光三越樂見。

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我都不曉得銀行哪時候把客戶利益放在第一優先順位了！？

不過新光銀行確實該擔心自己一下，優惠方案根本不是台新的對手～

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