台新免登錄逢7刷滿5000送150 我搞不懂你 - 信用卡

文長 慎入 先講結論 對照 文章代碼(AID): #1ORTuFdr

雖然有免登錄簡訊 活動原則上還是有限量的 免登錄刷滿5000送150不保證有獎

-------故事開始-------

魯妹很火大 或許是最一開始沒有看清楚限量回饋順序是照登錄順序

也沒翻翻手機 免登錄到底是啥意思?

不過在2/7刷卡前 好歹2/6也確認到了這個結果

當時登入序號6000多 客服說會晚點大約2/7下午兩三點回覆我 能不能保證被回饋到

後來 確實有回我 不過 已經是下午五點多的事 說保證到我可以被回饋

然後 我相信大家都知道很多商店 晚上是九點十點關門 於是

我就必須短時間內把規定的5000刷完 中間這樣短時間移動和湊東西的感覺很差

2/7晚間 又打進去客服抱怨 又翻著手機簡訊 才發現原來有發送

"恭喜你成為台新777VIP! 免登錄刷卡逢7送900元!"

和客服說如果有這封簡訊 那又怎會需要登錄?

或是還要經由交涉 勉強才保證我可以被回饋到?

和他們反應了其他銀行是怎麼做活動的後

客服表示"對不起原則上這個活動還是需要登錄的 裡面有詳情請參考活動限制"

"以後會和行銷單位說 簡訊內容不可以這樣寫"

"需要登錄的就是需要登錄 以後會改進寫法 以避免造成混淆"

交涉個屁啦 給我的保證回饋像是法外開恩?

然後我又翻出了免登錄的簡訊並告知 又和我說這活動真的需要登錄?

所以 簡訊內容 恭喜你成為台新777VIP! 免登錄刷卡逢7送900元

是開個玩笑的囉?

所以 行銷活動對自己的活動內容和分眾簡訊? 不認帳囉?

魯妹很不爽 拿他家卡已經有八九年了 想說捨不得剪

但是 經由這次活動的不愉快交涉後 已經火大剪了一張御璽卡

魯妹不滿的點如下:

1.我覺得登錄到後面的 完全得看前面的臉色 且兩個月後才會知道回饋有無

和永豐許多活動限量登錄比 感覺差太多了

2.請注意 有收到免登錄簡訊的 這活動簡訊內容客服回答我 原則上是需要登錄比較保險

3.原則上我是想遵守規則 刷卡前才又進線確認活動內容 但被很晚回覆到

他們自己說2/7下午兩三點回電話 五點出頭我才接到電話

短時間內刷卡的急迫感 消費經驗很不愉快

4.免登錄只是免登錄 不保證有刷到5000就有150元的回饋 還是要看消費時間順序

目前客服除了表示抱歉 並已經體會到我的嚴重不滿外

那張說要多補償我的全家禮券50元 我也表示不要了 刷卡金150也不用給我了

結論就是 雖然免登錄 活動原則上還是有限量的 你只是免登錄

就目前台新客服幫我和行銷單位確認 內容不友善回覆我的狀態下

那封 恭喜你成為台新777VIP! 免登錄刷卡逢7送900元 看來是空包彈

意思就是

雖然免登錄 但還是要被撈資料看刷卡時間搶限量的每日1200份

對不起 以後行銷單位分眾簡訊不可以這樣寫 避免造成好像保證有回饋的混淆

覺得免登錄的 就保證有回饋金的 我看還是進線去確認吧?

至少我得到的答覆是 你只是免登錄 但還是會看刷卡時間

活動最後一天2/28的兩個月後撈資料 你才會知道有沒有被回饋到

台新 我真的搞不懂你

為什麼 要設計那麼有爭議的活動規則?

為什麼 你的行銷簡訊寫免登錄 結果還是要這些客群 去搶每日限量的1200份?

為什麼 活動內容可以這樣語焉不詳 免登錄? 結果只是保證你不用登錄

結果還是要依刷卡時間排序 去搶那每日限定的一千兩百份?

最後 為什麼 要讓我消費經驗那麼不愉快

只得到一句對不起 和全家禮券50元 但我也表示都不要了

看來 魯妹完全把他家卡片全部剪掉 只是遲早的事了

還是那句老話 覺得免登錄有保證被回饋到的 快去客服確認吧?

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