台新也太扯了...？！ - 信用卡

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-05-09T19:58

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台新銀行的客服說實在的很辛苦，其實不用多為難他們，
因為後台藏鏡人永遠在後面下指導棋。

自從我辦了台新信用卡及Richart帳戶以來，
最常聽到客服回應千篇一律...
"我們可以理解，但很抱歉的是公司不同意..."
"我們感同深受，但很抱歉的是公司作業流程..."
"我們清楚知道，但很抱歉的是公司做法不能更動..."

每打一次客服，就會讓自己爆氣一次
所以在最近的一次
我就跟他們主管建議他們客服改成機器錄音
就是把標準答案不斷的反覆播放
不斷的惹怒客戶

反正台新認為他們的richart和信用卡很多人搶辦
他們只要略施小惠，大家就會蜂擁而至
他們根本就不缺你這一位小咖客戶
只要大家認清楚這家銀行及信用卡部門的本質
根本不用跟他們生氣
要拿他們的卡就是要有隨時被打臉的心理準備




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All Comments

Steve avatar
By Steve
at 2019-05-11T11:22
XDD
Enid avatar
By Enid
at 2019-05-13T05:12
說那麼多結果你是最氣的那個
Callum avatar
By Callum
at 2019-05-13T20:17
但這篇説的很好..只要抓住客戶需求，客服差是沒影響
的
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-05-16T15:04
XXXD
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-05-21T00:54
台灣人要的不是服務
Eden avatar
By Eden
at 2019-05-23T09:10
口嫌體正直，為了多幾趴，還不是跪舔！
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-05-26T05:32
這張卡從三月中申辦到今天剛收到 四月底有通知補件 後來
人員通知沒收到 我也滿懶得弄了 結果今天收到卡了 滿神奇
的 還沒補件也過了
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-05-28T03:04
R帳很快 信用卡很慢
希望我也能跟樓上一樣 沒補件也能過
Andy avatar
By Andy
at 2019-05-30T12:15
推2F XDD
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-06-02T03:55
沒想到黑狗熱潮會持續了3年還沒退
Noah avatar
By Noah
at 2019-06-07T00:22
黑狗前面沒很熱
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-06-10T04:16
而且現在回饋也少很多全家麥當勞都沒 熱潮是因為快慢不一被
罵吧…
Mason avatar
By Mason
at 2019-06-11T09:27
樓上可以按標題搜尋”gogo“ 看看過去幾年每個月核卡文幾
篇 答案不言自明
Mason avatar
By Mason
at 2019-06-15T09:23
R帳+雙狗真的是小資的頂級組合 目前找不到對手
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-06-17T16:21
推
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-06-19T16:36
其實也不用特別去酸客服主管，主管也好員工也好，不過就領
薪水的，版上看了那麼多憤怒的案例，建議不用再打客服了，
直接主管機關申訴算了，你先打客服再打主管機關，銀行反而
把錯全推給客服，認為是客服沒安撫好客戶，真正該改善的單
位還不是躲在後面爽
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-06-20T03:53
當期回饋而且回饋金直接退到帳戶的也是richart特色，可能
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-06-22T05:16
也是首創。不過額度給這麼難看，刷滿就冷凍了完全沒有衝高
刷卡金額的動力。
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-06-26T12:19
3樓說得沒錯，台新略施捨小利益，大家還不是搶著辦；不過原p
o也沒說錯，就放錄音就好，反正就是罐頭回應，省客服再多點
回饋比較實在。真的跟金管會申訴還比較有效，剩下的也只是衰
到客服，核卡那邊的人一樣不痛不癢。
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-06-29T17:01
客戶多的確是不用理要客制化的客人 名店不都這樣
Puput avatar
By Puput
at 2019-07-02T13:15
品牌有養起來就不怕客戶跑
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-07-06T07:27
哀，事實如此
Selena avatar
By Selena
at 2019-07-10T09:17
我早就換個心情面對台新了，反正有優惠就用，不用跟錢過
不去，但是絕對不辦它家的貸款等業務，任何手續費都不給
他們賺，當個負貢獻的客戶，電話打來一律掛掉
Damian avatar
By Damian
at 2019-07-15T06:48
所以說這麼多感覺你在懲罰自己啊 明明就知道改變不
瞭什麼...
Noah avatar
By Noah
at 2019-07-16T09:42
說的比唱的好聽
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-07-18T18:08
上次要補資料(申請時就有提供)，不爽就不辦了，這種銀行
別往來也好，有問題可能更多麻煩

台新 @GOGO黑狗卡核卡

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By Heather
at 2019-05-09T19:53
[職業類別]：醫療 [目前工作年資]：五年 [年收入]：填450k [申請卡別]： GOGO黑狗卡 [可提供之財力證明]：網路薪轉截圖，扣繳憑單 [已持有的卡片與額度]： 花旗饗樂卡 89K 中信LINE卡 120K 華南現金回饋卡 100K 國泰世華 COSTCO白金卡 90K 聯邦桃園市民悠遊 ...

電影信用卡優惠懶人包(威秀/國賓/新光)

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By Rebecca
at 2019-05-09T19:27
因為有 Google Sheet 的表單，完整內容請洽： https://www.beurlife.com/2019/05/Best-cinema-credit-member-card-list.html 電影算是懶人界中最簡單方便的娛樂，可以讓你完全的脫離現實生活，沉浸在電影的世界 裡面 但是現在電影 ...

限量名額的回饋怎麼知道是否在限量內?

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By Vanessa
at 2019-05-09T19:14
最近很多銀行的繳稅優惠, 有著限量5000, 限量10000 的限制, 但是, 再刷的當下, 怎麼知道是不是在名額內? 例如 A 銀行, 優惠$100, 限量5000名額. B $200, 限量10000 名額 用B 卡刷了後, 以後才告知排在10005 ...

廈門銀行發行台灣同胞專屬信用卡

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By Ivy
at 2019-05-09T19:12
新聞來源:聯合 新聞標題:廈門銀行發行台灣同胞專屬信用卡 新聞內容: 2019-05-09 18:55聯合報 記者賴錦宏╱即時報導 總部設在廈門的廈門銀行今天宣布，將為在大陸的台灣同胞發行專屬信用卡。這將使台灣 民眾辦理大陸銀行信用卡難的問題順利解決，在大陸工作、旅行和生活更為便利。台灣的 富邦金控直接 ...

國外回饋高又能快速辦卡的卡片

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By Kelly
at 2019-05-09T19:05
不好意思想請教一下版上的大家 因為5/21就要出國出差 短時間內也不會回台灣 本來想說4月辦飛狗卡因該來的及 結果到今天問客服還是在審核中 已經不期待了XD 想問一下大家有沒有海外回饋不低 又有機會在五個工作天內拿到卡片的可以推薦一下 看有沒有機會彌補一下.. PS我年收入寫130W 本來以為 ...