台新銀行的客服說實在的很辛苦，其實不用多為難他們，
因為後台藏鏡人永遠在後面下指導棋。
自從我辦了台新信用卡及Richart帳戶以來，
最常聽到客服回應千篇一律...
"我們可以理解，但很抱歉的是公司不同意..."
"我們感同深受，但很抱歉的是公司作業流程..."
"我們清楚知道，但很抱歉的是公司做法不能更動..."
每打一次客服，就會讓自己爆氣一次
所以在最近的一次
我就跟他們主管建議他們客服改成機器錄音
就是把標準答案不斷的反覆播放
不斷的惹怒客戶
反正台新認為他們的richart和信用卡很多人搶辦
他們只要略施小惠，大家就會蜂擁而至
他們根本就不缺你這一位小咖客戶
只要大家認清楚這家銀行及信用卡部門的本質
根本不用跟他們生氣
要拿他們的卡就是要有隨時被打臉的心理準備
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