台新VISA金融卡被盜刷 - 信用卡

※ 引述《sumehoo (離開鬼島才有未來)》之銘言：
: 事情是這樣的 今天中午 我家人睡到一半 迷迷糊糊中有電話打來
: 家人原本以為是電話行銷之類的 就掛斷沒有接
: 後來下午醒來後才發現 那電話好像是台新銀行打來的
: 因為那時候好像有3筆交易正在進行 其中一比數目大於3千以上
: 家人平常用VISA金融卡 頂多都沒超過5百元小額消費
: 這次應該是銀行判斷忽然有異常金額交易才來確認的樣子?!
: 結果後來收到銀行簡訊通知 睡覺期間刷了快5千元的消費
: 馬上有打電話去銀行申請卡號凍結交易!
: 想問的是 像VISA金融卡這種從自己帳戶扣款的消費方式 被盜刷要得回來嗎?
: 家人說想去報案 可是爬文好像都說 警察也是會叫我們直接去跟銀行談
: 所以會處理的機率應該也不大
: 況且這2天就是假日了 也無法去銀行調明細 看到底是何種消費方式所盜刷
: 如果事後申請交易明細 是網路購物的話 是否有辦法報警查出何人所刷呢?
: 這些被盜刷的錢 是否銀行不會像處理信用卡一樣去承擔損失呢?
: PS.台新的客服也太誇張的難打 凌晨了 打了快一小時 永遠都說忙線中
: 看來真的要等下周一家人才能去銀行處理了...這情況真的覺得過一天都算好久!!

http://ppt.cc/5h2c 縮網址為台新銀行的 VISA 金融卡約定條款。

VISA 金融卡用卡須知：

第十一條 卡片被竊、遺失或其他喪失占有
持卡人之Visa金融卡如有遺失、被竊、被搶、詐取或其他喪失占有之情形（以下簡稱遺失
或被竊等情形），應立即（即前述事由發生日起之二十四小時內）以電話或其他方式通知
貴行或其他經貴行指定機構辦理掛失停用手續，並依貴行公告之服務收費標準繳納掛失停
用及補發卡片手續費(但勞動保障卡掛失補發手續費依約定事項第壹條第九項約定辦理)，
且持卡人應於貴行受理掛失停用手續日起七日內向當地警察機關報案並檢具報案證明文件
補行通知貴行。

================================ 中間省略 ====================================

辦理掛失停用手續前持卡人被冒用之自負額以新臺幣參仟元為上限。但有前項第四款至第
六款之情形，或持卡人遭他人在自動化設備交易等均不適用本項自負額之約定，持卡人就
辦理掛失停用手續前之冒用損失，概由持卡人負擔。惟若有下列情形之一者，持卡人免負
擔自負額：
1.持卡人於辦理本卡掛失手續時起前二十四小時以後被冒用者。

============================== 結 論 ==========================================

你 24 小時內有通報銀行停用卡片，接下來去報案，七天內把報案證明給台新。

再來就是銀行去處理了，刷什麼都不關你的事，調明細也沒啥用。

只是你這五千元可能要卡著到銀行查完才會解圈存，約一至兩個月吧。


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人の運命は，９９パーセントまで，あらかじめ決まっておる…

じゃが，殘り１パーセントに，未來があり，夢がある…

　　人はその１パーセントをこうよぶ…『希望』と…

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