分享一下我的後製申辦過程，也是台新銀行
我原本的卡是開戶當場發的，所以背後帳戶是用手寫的
經過不到兩年的正常使用，數字幾乎都淡掉看不見了
要查自己帳號多少變得很麻煩，又覺得自行補寫上去意義不大，反正遲早又會掉
所以近期不經意看到板上這個消息後，就興起了也要後製卡的念頭
於是挑了一個良辰吉日 (剛好請假順便去) 就去分行啦...
一到櫃台就直接跟行員說，我想換後製卡、且簡單的說明了上述緣由
想不到行員竟然表示: "我們沒有在後製卡片的喔"
我心想板上明明有人說可以辦，於是跟他說 "可是我同事說可以，而且拿到了耶"
此時隔壁行員突然插話幫腔再次斬釘截鐵的說不能後製
講了一堆後，又說只有新開戶才提供後製服務，講到我差點都要打消念頭了
但看著手上拿著的卡片帳號殘影，想著板友拿到了我卻辦不到，都跑一趟了心有不甘
於是再次表示不滿他們家卡片寫的數字這麼不耐
我拿出了他行的卡，也是手寫的卻沒淡掉，質疑是台新卡片本身的瑕疵
幫腔行員反擊: "那我幫你再重新寫一次，然後貼膠帶保護"
我說: "膠帶會掉，而且可能會影響到 ATM 插拔，卡住怎麼辦"
幫腔行員: "不會啦... blah blah"
就在我心裡盤算是否該放奧客大絕時 (叫你們X理出來)，想不到原本的行員出聲了
行員: "不然我問問看經理好了" 語畢走到後面辦公室
回來後: "那麼請你填寫這份表格，這裡簽名就可以了"；幫腔行員沉默不語
果然可以嘛.... 幹嘛這麼刁難客戶咧?
到此還以為順利落幕了，但是!
行員: "卡片後製的話要等兩個禮拜左右喔"
喔... 好啊，我沒有很急
行員: "現在的卡片要回收報廢喔"
喔... 沒差，反正最近沒有用到這家的卡，拿去吧
行員: "那麼跟你收 100 元手續費"
哇咧!
我: "可是這算是你們卡片瑕疵，為什麼要跟我收費?"
行員: "嗯，我幫你問問看經理"
行員: "我們經理說這部分就免收了，這樣就可以了喔!"
原來換個後製卡是這麼麻煩的事，還要動到經理
前後耗了將近半個鐘頭才搞定
不知是我理解錯誤，其實不能事後申辦後製卡、被我耍了一陣奧硬坳到的還免手續費
還是這家分行行員比較搞不清楚狀況?
總之，以上經驗供參考囉....
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