台新Richart開戶心得 - 銀行

[文長，慎入]


今天也跑去開台新Richart帳戶

不得不說，有台新網路銀行的人真的比較方便

我之前沒有跟台新往來過(新戶)

今天看版友的教學文一步一步app申請

直到上傳身份證明文件步驟時

只能用拍照然後上傳

平常申請信用卡或開戶時，為了保護個資

都會在證件影本上加上"僅供...使用"

以避免證件被挪作他用

這個APP的設計 只能用拍的 不能上傳檔案(如照片檔、PDF)

(雖然上傳APP後，系統會直接加註僅供..字樣，但其實很淡，有心要修可以修掉)

故我使用拍攝電腦螢幕的方式

缺點就是有色差

Anyway,還是上傳成功了



後來跑分行驗證雙證件

點叫號機Richart驗證

不到一分鐘就被叫到號了 還蠻快的

不過行員不會驗證

起初行員還列印我的雙證件 以及拿出印鑑卡要我簽
(數位戶不需要)

不過版友心得都沒提到要留證件和簽印鑑卡

故我向行員反應

行員打電話去問如何驗證

最後也是有驗證 但也花了十分鐘左右時間


剛接到APP通知 開戶不成功

理由是"證件照不清晰，請和客服聯絡"


只好打客服去詢問有無其他補件的方式

我詢問了以下兩個補件方式:
1.用EMAIL補件
2.用APP拍攝列印的黑白影本

客服回應
1.證件照目前只能用APP上傳，無其他方式。且流程就是通知資訊人員刪除你的資料。
要你過兩、三天再重新申請，然後申請完再跑一次分行驗證。

2.只能上傳彩色照片，不能黑白。


APP雖然設計還算方便，但沒有其他方式能夠補件，真的是敗筆。

同樣的檔案送信用卡部門，沒被退件過，且還能以網站上傳補件，方便多了。

我也詢問過客服，是否直接調閱申請信用卡資料的系統裡的證件檔案
列印的檔案照比較清楚
(註:這幾天有先申請信用卡，但還沒審過)

客服回應因隸屬不同部門，故還是要提供


Anyway,不管如何提問

客服的回應總是回到"通知資訊人員刪除你的資料，過兩三天再重新申請"

我也只能請客服刪除資料了

如果信用卡有過，再用網路銀行驗證比較方便..













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