台新richart app無法轉帳(行動金鑰出錯) - 銀行

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大家好
今天上午使用richart app轉帳時
台新行動金鑰app會顯示錯誤而中止程式
後來把行動金鑰app 移除後重新安裝
並重新進行裝置認綁定
但在行動金鑰app輸入認證碼時
app就會中止

不知道問題是出在銀行端或是手機呢?
(是銀行收到勒索病毒影響嗎?)
麻煩各位大大解惑了!謝謝!

106.5.15 17:00更新
剛剛play商店釋出台新行動金鑰更新
更新以後可成功綁定裝置
但使用richart app 轉帳時
系統會顯示無安裝行動金鑰
一整個很奇怪啊啊啊啊啊

106.5.17更新

行動金鑰重新申請綁定
richart移除重裝
恢復正常

折騰了三天
台新客服依舊未回電
靠熱心板友們解決了,謝謝大家!


薪轉戶 銀行免手續費次數 請直問公司會計 分行經辦 問者直接刪文
請觀看板規 大於三行 字

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All Comments

Queena avatarQueena2017-05-20
我有遇過是我裝了綠色守護 有設定金鑰app休眠就會出錯 設
成不休眠就可以 但 android裝置很多 也可能就是app跟你手
機不合
Lauren avatarLauren2017-05-21
我是Android,剛剛才轉帳,沒有問題耶!
Olivia avatarOlivia2017-05-23
我也會,重新開機就好了
Yuri avatarYuri2017-05-24
剛剛行動金鑰在play商店釋出更新,但現在問題變成rich
art無法辨識系統是否安裝行動金鑰
Emily avatarEmily2017-05-27
不知道能不能不用再多裝一個app 感覺好嘛煩
Yedda avatarYedda2017-05-29
很難用
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-05-31
轉不出去+1 剛才想說是不是壞了還重新設定行動金鑰,
重設後還是不能轉...
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-06-01
Rae avatarRae2017-06-02
今天才轉過沒問題
Bethany avatarBethany2017-06-03
早上華南也有類似問題...
Agatha avatarAgatha2017-06-05
我之前有發生類似的情形,要轉帳時行動金鑰會閃退(
原本都可以轉帳),重新安裝、重新開機都無效,後來
線上客服留言(問題、手機型號、app版本),之後收到
罐頭回信(大意是處理中),過幾天我因為白狗忘記密碼
被鎖卡,到台新解鎖,有順便問了櫃檯,櫃檯現場幫我
話給我,說要寄一個優化版本的行動金鑰給我安裝(寄e
Quintina avatarQuintina2017-06-07
打客服,客服說資訊部門正在處理,又過幾天台新打電
mail附上超詳細步驟XD),然後就解決了XD
Una avatarUna2017-06-07
手機推文怪怪的,麻煩幫我刪掉重複部分,感謝!
Audriana avatarAudriana2017-06-12
我也遇到一樣的問題!QQ
Blanche avatarBlanche2017-06-16
客服也是說三個工作天後請資訊人員答覆
Charlie avatarCharlie2017-06-20
anthony0820兄,我的狀況跟您一模一樣阿
Madame avatarMadame2017-06-21
eternity0314感謝您的分享 希望客服可以趕快處理>_<
Edith avatarEdith2017-06-23
今天也遇到這情形,重新申請金鑰啟動密碼,刪掉richart app
Emma avatarEmma2017-06-26
重新下載,再登richart就可以轉了
Vanessa avatarVanessa2017-06-29
手機電量太低,系統進入省電模式就會出錯
Oliver avatarOliver2017-07-01
刪掉richart app 再重裝有用
Lydia avatarLydia2017-07-02
感謝Jnex,移除richart重裝有用!
Xanthe avatarXanthe2017-07-04
我昨天也是 後來把台新金鑰重裝重綁才成功
Jessica avatarJessica2017-07-09
忘了說我那時richart刪掉重載也不行,情況不太一樣
Annie avatarAnnie2017-07-10
我也是遇到行動金鑰連線逾期 後來更新就可以了
Caitlin avatarCaitlin2017-07-11
希望能不用再多裝一個app +1
Audriana avatarAudriana2017-07-13
我也出錯 重裝了