台新GoGo黑狗卡抱怨文 - 信用卡

目前也在申請黑狗毀損補發，
不過關於iacsh餘額轉置時間、LED和openpoint點數，
詢問的結果都和baylee板友遇到的不同。


icash餘額轉置時間
台新告知新卡開卡後約45個工作天，餘額會轉到信用卡帳上。
我有提出b大遇到的問題，
客服表示是因為沒有簽退費切結書，
餘額才會拖到卡片有效期滿後才轉置。


LED
目前申請的都還是會發光的小黑狗卡，
但等候時間就如#1OxodeH3 (creditcard) [閒聊] 台新黑狗卡優化卡面
這篇所提到的，延長至約1個半月。


openpoint點數
在跟台新申請毀補時，銀行端就已將icash功能停用，
目前該卡在app和官網都顯示"卡號或驗證碼錯誤"。

我一開始也是打卡片後的iacsh電話0800-233-888(愛金卡)，
接通後告知遇到的情況，
客服表示op點數問題要詢問0800-711-177(op客服)，
才改撥0800-711-177。

op客服說卡片有綁定op帳號的話，點數會跟著帳號走，
不用特別處理。
不過因為我有綁定另外一張icash卡，
所以不清楚若只綁定一張，是否也是同樣處理流程。



b大可以試著跟台新索取退費切結書，
或許能早點取回icash餘額。


※ 引述《baylee (無)》之銘言：
: 之前一直都是使用元大愛金卡來網購 一般消費就改用鑽金
: 某一天突然發現愛金優惠變的跟鑽金一樣時
: 又在版上看到大家對黑狗卡的回饋好評 立刻辦卡
: 3/2線上申辦 → 3/21收到卡片 原本以為一切都很美好 結果是我想太多
: 因為它的LED感應功能 在3/30完全消失
: 卡片一般都收在有夾層的皮夾裡，正常都會住個5-6張
: 一開始為它消費時LED的紅色光芒覺得可愛 想不到信用卡除了刷卡 還能帶來好心情
: 也為了取代愛金功能 開卡後就儲值了icash
: 結果3/30 7-11要使用時 無論換任何角度 都無法感應
: 雖然店員安慰我 這款新卡好像很多人都這樣 要特殊角度才會有反應
: 於是我也沒多想 想說下次去別家再試
: 然後接二連三的消費 卡片都無法感應 店家都建議直接插晶片
: 無奈之下 4/5向台新客服反應卡片無法感應問題
: 客服回覆，卡片感應功能消失了：
: 1. 換一張新卡，但新卡不配合LED功能
: 2. 我儲值的icash金額，只能在原信用卡的"有效期"到達後 才會返還至帳單
: 3. 如果我要等LED卡面，他會請示主管"特別申請"
: 但建議我開卡後把卡片「獨立供奉」，避免被消磁
: 聽到這裡我就發火了
: 信用卡使用資歷也是10多年，第一次遇到這麼神秘的卡片 需要供奉起來
: 不要跟任何卡片放在一起，因為不知道什麼時候被消磁
: 而因為無法知道什麼狀況會被消磁，希望我能有無時無刻都手抓著信用卡消費
: 避免店員不小心靠近任何一個造成消磁的可能
: 詢問客服有關我openpoint的首刷禮及消費點數
: 雖然告訴我之後都會移轉到新卡
: 但我原卡的icash 2.0無法感應 = 無法查詢
: 試著要用openpoint網站綁定icash卡號查詢 = 顯示卡號或驗證碼錯誤
: 我實在是不知道如何是好
: 自4/5跟客服反應後，告知約5-7個工作天會收到新卡
: 不過到今天是還沒有收到
: 原本打定好等拿到黑狗卡就要把愛金卡/鑽金都剪掉
: 還好沒剪 不然我去7-11消費沒有icash真的很不方便
: 這真是一張讓我忍不住開始要找其它現金回饋申辦的好卡片
: 讓我不斷學習市場各家優惠

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