我這個月@GOGO帳單也遇到了回饋的問題
那就是剛好上個月9/9在蝦皮購物買了3C產品 (約四萬九)
但後續店家告知缺貨就取消交易了
9/10請款 9/12刷退 所以9/12的帳單出來金額是正確的
我消費一萬出頭 0.5%+1%+2% 回饋大概是$422
而系統把刷退的部分也算回饋了
總共回饋金的部分是$828 (我就想怪怪的 下個月應該會扣掉吧)
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但這個月的帳單出來後發現不是這麼一回事
我這個月@GOGO總共數位消費八千多 照理回饋應該也會有$304
但我發現完全沒有這個月的回饋 而且還被刷了一筆-500和-202
詢問客服之後才發現系統是用我這個月的八千多去減掉我刷退的四萬九
總共是負四萬多 所以從負四萬多裡面 去*2%和*0.5% 所以我被-500和-202
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跟客服討論下來是帳單出帳的時間點 和回饋金計算的時間點 兩個不同步
回饋金算完 然後剛好刷退 然後剛好出帳?? (哪有這麼剛好 系統也太爛)
我跟客服說這樣不合理 來回我差了好幾百
況且系統不同步是你們的問題不是我的問題 我上個月和這個月帳單寫得很清楚
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然後他就說他轉給信用卡部門
再看他們怎麼處理了
用@GOGO用了快兩年 還第一次遇到 這種事～
※ 引述《liveinhome (lanister)》之銘言：
: 平常都不太會注意現金回饋
: 結果這個月帳單一看，現金回饋竟然高達$456...
: 但我本期應繳金額也才$7620，不管怎麼算都不會到400多
: 想請問各位也有現金回饋突然暴增的現象嗎?
: 感謝
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