台新gogo卡擋刷問題 - 信用卡

台新gogo卡擋刷問題

我妹的台新gogo卡每個月想刷卡繳遠傳電話費，一開始用網路刷不過，前幾天去實體店面
也刷不過，才1100塊，致電客服幾次也得不到改善。到底是哪裡有問題？而且台新跟遠傳
明明就有合作？？？

跟妹妹討論這個，我也想起自己曾網路刷6000塊交易失敗，只是當初沒有想到是擋刷，以
為是自己密碼打錯，但想想真的很像被擋刷，打兩次確認碼都打錯的可能性有多高？雖然
網路刷這麼多金額可能是第一次，但我還沒被擋刷過耶，實體店面兩三萬都在刷了。

月初因為想刷演唱會門票，有先打電話通知會有大金額的刷卡，但當時客服回應無法特別
註記，還是以交易當下系統判斷。不同時段打兩次客服人員都如此說。昨天打客服要求提
供授信金額回覆，今天收到客服鬼打牆回覆，還是沒有告知授信金額，但說可以註記，事
先打電話可以調整。每次客服說詞都反覆，跟我妹妹說的又是另一套說法。

截至目前致電客服無法獲得任何改善，還請大家提供意見。

ps
非學生非小白非簽帳卡
我妹額度5萬
我額度12萬

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