台新GOGO卡 數位通路2%回饋申請認列 - 信用卡

想借版請問ㄧ下
英國selfridges網站並未明列在台新官網認列名單上
我剛致電詢問台新客服，答覆未與selfridges合作
也未與cultbeaty合作
這到底要如何爭取？



※ 引述《tina510599 (馬尾打人)》之銘言：
: 不知道標題要怎麼打比較好且能塞得下，姑且就先暫定這樣～
: 我的台新黑狗卡是在1月底核卡，2月初收到，上個月的消費金額15000左右。
: 官網當初寫的國外數位通路有滿多家我很常刷才想說來辦一張，
: 二月份的帳單有接近15000是刷英國的購物網站，
: 當時想說試一個月看看這個網站有無優惠，有的話當賺到沒的話寫信去要要看，
: 要不到就以後還是繼續刷富邦數位生活卡就好～
: 三月收到電子帳單，果不其然少了29X元回饋(2%的部分)
: 於是我打電話去客服問～
: 3/14 早上
: 打給台新客服，客服人員有核對資料，調閱我的帳單之後告訴我，回饋認列的部分，
: 第一線的客服人員不能做判定，請我將刷卡資料/訂單明細/網頁截圖寄去客服信箱！
: 3/14 下午
: 我把網頁的訂單截圖10筆＆帳單明細mail到客服，並且附上信用卡後四碼＆身份證後四
碼
: ！
: 網站的連結也一併附上了～
: 訂單截圖每一筆都有我的英文姓名/卡號後四碼/Billing Address，上頭還有網站的LOG
O
: 3/15 下午
: 客服回信，內容大致上是說我反應的問題涉及個人資料問題，請我提供聯絡電話由專人
打
: 給
: 或者我再打一次給客服...
: 3/15 傍晚
: 收到客服回信我馬上又mail回去，請對方直接跟我聯繫，因為我知道打客服沒用，就是
客
: 服
: 3/15 晚上
: 專人回電，告知上一封mail是因為沒有我的身分證字號所以無法做查詢（我有附啊＝＝
）
: 接著馬上說有看到身分證資料了所以會直接幫我送審核，後續再跟我聯絡。
: 3/18 晚上
: 專人來電，告知會在下期帳單補上2%的回饋，並且之後在該網站刷卡都會直接認列2%，
: 不用再提供刷卡證明！
: 以上，就是我跟台新追討國外數位通路回饋的經過～
:
: PS.我刷的英國網站是Selfridges.com，
: 當下好想跟專員說「可不可以直接幫我把HARRODS也加進去？」ＸＤ

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