台新GOGO刷退 剛好跟出帳日同天 需注意 - 信用卡

前面幾篇我有提到台新@GOGO的刷退問題

但說的不是很清楚 在這裡再整理一次

由於台新@GOGO + Richart的使用人數很多 所以勿必要來提醒大家

如果遇到需要"刷退"的時候 當刷退的入帳日 剛好和"出帳日"同一天

或者是刷退是在"下期"帳單的時候 目前系統回饋金的計算方式是有問題的!!!!

-- 九月份帳單 (9/12出帳) --

我在八月底九月初原本就有數位消費約$13,000 * 3.5% = 回饋金大約$455

9/10在蝦皮消費約$49000 但後來店家告知缺貨就取消交易了

9/12刷退 故9/12最終出帳的帳單金額還是$13,000

但回饋金的部分卻是($13,000+$49,000) 超過上限500 後面*0.5% 總之約$828

回饋金的部分大概多給了快400 我就想說 下期出帳應該會扣回去

-- 十月份帳單 (10/12出帳) --

這期帳單原本數位消費約$9000 * 3.5% = 回饋金大約$315 ---> 沒拿到

然後發現帳單有兩筆取消回饋的扣款金額 分別是$500和$202

所以昨天下午就立刻打給台新客服詢問 得知：

"回饋金計算的時間 和 最後帳單出帳的時間 兩者不同步"

所以造成我上個月的回饋金先給了 不過帳單是已經完成刷退了

"那就很奇怪了 所以我就跟對方說 這是你們系統的問題 不是我的問題"

而我被倒扣$500和$202 的計算方式是：

上個月退刷的-$49000+這個月的消費$9000 * 3.5% 超過500 後面0.5%

這超級不合理啊 上個月多給的部分因為是超過500 所以回饋 0.5%而已

這個月扣回去卻是用 3.5%去扣 來回我損失了好幾百!!!!

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我已經請客服去跟信用卡部門反應了 目前等待他們回電通知

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所以如果大家有用@GOGO進行刷退的部分

然後剛好前後兩個月又有消費超過回饋500上限的話

那麼回饋金的部分一定會有問題 再確認看看有沒有被銀行多扣吧!!


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