衝著17%回饋在10/12上午申辦giving卡
https://i.imgur.com/J5GzcGs.jpg
中間一直有查核卡進度
卻等到10/19才收到核卡通知（沒有要補件）
https://i.imgur.com/m4OQlG4.jpg
因為是新戶
且早就設定這個週末新光週年慶開跑才要刷
就沒有急著打客服問為什麼這麼久
沒想到一路等到今天都沒收到卡片
今天上午進線客服
竟然說系統顯示我是10/19進件不符合回饋資格
我說我是19號核卡並非進件且有信件證明
她說會提出申訴再回我電話
我問明天急需刷卡怎麼辦
客服回「還在製卡中還沒有卡號沒辦法刷」
上官網查更有趣
https://i.imgur.com/SjgpZHh.jpg
進件時間變10/15了
剛好是額滿的隔一天呢
等到下午都沒接到回電再進線一次
接通的是自稱「後勤支援人員」的人
看不到我的資料不能處理任何事
只能幫我留言（？？？）
好不容易接到客服人員
聽我把問題再講一次
再次得到「幫您提出申訴並盡快通知您」的回應
終於在剛剛接到「會幫我個案處理」的電話
但是卡片要到26號下午才會送到郵局
這個週末我依然不能使用這個優惠（崩潰）
朋友跟我同一時間進件
且他還有補件流程
都可以在今天收到卡片了
又被吃掉一個週末實在不太開心
提醒大家注意一下進件的時間
不太對勁一定要進線爭取
高回饋就是要打怪不要輕易放過他們XD
--
https://i.imgur.com/J5GzcGs.jpg
中間一直有查核卡進度
卻等到10/19才收到核卡通知（沒有要補件）
https://i.imgur.com/m4OQlG4.jpg
因為是新戶
且早就設定這個週末新光週年慶開跑才要刷
就沒有急著打客服問為什麼這麼久
沒想到一路等到今天都沒收到卡片
今天上午進線客服
竟然說系統顯示我是10/19進件不符合回饋資格
我說我是19號核卡並非進件且有信件證明
她說會提出申訴再回我電話
我問明天急需刷卡怎麼辦
客服回「還在製卡中還沒有卡號沒辦法刷」
上官網查更有趣
https://i.imgur.com/SjgpZHh.jpg
進件時間變10/15了
剛好是額滿的隔一天呢
等到下午都沒接到回電再進線一次
接通的是自稱「後勤支援人員」的人
看不到我的資料不能處理任何事
只能幫我留言（？？？）
好不容易接到客服人員
聽我把問題再講一次
再次得到「幫您提出申訴並盡快通知您」的回應
終於在剛剛接到「會幫我個案處理」的電話
但是卡片要到26號下午才會送到郵局
這個週末我依然不能使用這個優惠（崩潰）
朋友跟我同一時間進件
且他還有補件流程
都可以在今天收到卡片了
又被吃掉一個週末實在不太開心
提醒大家注意一下進件的時間
不太對勁一定要進線爭取
高回饋就是要打怪不要輕易放過他們XD
--
All Comments