台新ATM密碼認定問題？ - 銀行

By Agnes
at 2023-05-16T23:24

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事情是這樣的，我剛才不曉得發了什麼癲想確認一下我的帳戶餘額
不確認還好，一確認發現我平白無故多了3500，我就慌了

因為那台ATM很老，在連打自助語音服務兩次都面臨"系統忙線中"後我馬上衝去最近的台新A
TM確認轉帳餘額(在這邊順便幹譙一下台新，客服8點下班就算了，畢竟大家都是人，是人就
要休息的
但你們後端的自助語音服務是用猴子還是草履蟲集群在處理？這種時段都能系統忙線？)

結果在ATM被鎖卡了
輸入到第三次的時候我還特別確定了密碼位數跟輸入的數字是正確的
有沒有台新的人跟我講一下到底是啥情況？
明天我還要特別跑去好幾公里外的台新分行解卡

--

All Comments

By Andrew
at 2023-05-21T17:25

就是客服下班人少,所以更容易忙線不是嗎？

By Lucy
at 2023-05-18T22:44

客服是24小時的吧....

By Tracy
at 2023-05-23T16:45

一樓，忙線的是他們的自助語音系統，沒有客服的那種

By Lucy
at 2023-05-18T22:44

為什麼不直接用網銀確認餘額就好……

By Selena
at 2023-05-23T16:45

網銀確認餘額跟款項明細最方便簡單！自己用到鎖卡還想
幹譙別人，只能說打客服也只是純抱怨…幫客服補血QQ

By Wallis
at 2023-05-18T22:44

那你一開始怎麼確認你的餘額的？網銀？看明細？

By William
at 2023-05-23T16:45

ATM，就是在ATM發現多了款項才去確認的
樓樓上，我沒有幹客服，我幹的是自助語音服務，那個
等太久會讓你去手動按鍵的查詢等

By Harry
at 2023-05-18T22:44

何況我被鎖卡是在確認完款項+連打兩次客服無果後

By Harry
at 2023-05-23T16:45

網銀?我沒有辦那種東西

By Rae
at 2023-05-18T22:44

所以文中是經歷了幾台atm?

By Quanna
at 2023-05-23T16:45

網銀用atm就可以申請了（鎖卡之前）我一個快50的用網銀
都20多年了

By Erin
at 2023-05-18T22:44

兩台，第一台是台灣銀行的老款，沒那麼多花俏介面的A
TM
第二台是附近全家的台新ATM

By Ursula
at 2023-05-23T16:45

最近開始玩台新atm，全家裏頭的被鎖卡過，店員看到有

By Robert
at 2023-05-18T22:44

說有客人也被鎖，應該是鍵盤某些鍵有問題，遇上了。後

By Puput
at 2023-05-23T16:45

來叫維修。ATM密碼沒有顯示已按了幾個，自己多看幾眼

By Jacky
at 2023-05-18T22:44

那應該是鍵盤輸出錯誤了

By Sierra Rose
at 2023-05-23T16:45

台新被鎖卡解鎖要50元哦~

By Brianna
at 2023-05-18T22:44

其實atm有些按鍵故障，按的時候手感會知道，之前也遇過超
商某台台新按一下發現螢幕多跳兩碼密碼錯誤，第二次就
小心並仔細數了螢幕的***數過一陣再去發現還沒修好，之
後就避開那間超商不管哪台 1.2.0.磨損最嚴重都掉漆，而
某些數字鍵少按上面漆完好

By Dora
at 2023-05-23T16:45

已經解完了

By Kama
at 2023-05-18T22:44

不知道進語音也要佔線嗎？

By Kyle
at 2023-05-23T16:45

按鍵固定+1，所以確定沒按錯，就要換機台

By Emma
at 2023-05-18T22:44

故障

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