台新@gogo數位通路認定 - 信用卡

5月份在金石堂網站訂了2次書

第一次是5/1，richart app顯示消費明細是金石堂網路書店 TAIPEI/TW

這一筆有被認定為數位通路，所以有加碼2%回饋


第二次是5/22，richart app顯示消費明細是金石網絡股份有限公司

這一筆沒有被認定為數位通路消費

於是我致電客服詢問，客服回答我是請款公司名稱造成的，

因為我反應了所以這次當作個案回饋，下次此公司名稱不會有數位通路加碼，


我覺得很納悶，明明書是在同一個網站下訂的，且前後才過了3個禮拜，

竟然金石堂網路購物就變成沒有回饋了，客服說第一次的名稱是會回饋的，

但是我下訂單的時候並不能決定請款公司名稱，

這樣代表金石堂網路購物還要賭看看會不會有2%加碼回饋，

客服當然推說是金石堂網站的問題，完全意料中，

我也mail給金石堂客服，金石堂回覆卻說是請款銀行的問題，是在互踢皮球嗎?

金石堂給我的答覆我覺得有點問題，所以還在持續追蹤中，

提醒有在金石堂網路購物的網友注意一下回饋是否有少了

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