台新 中信 國泰 信用卡客服心得 - 信用卡

Jack avatar
By Jack
at 2017-07-23T23:44

Table of Contents


由於公司搬家
想說更新一下公司地址
順便整理手中的卡片 把冷凍已久的卡片剪一剪

在剛剛依序打了以下三間
台新 中信 國泰

接通時間：國泰>中信>台新
服務品質：國泰>台新>中信

台新超慢 而且一直用語音逼你明天再打 老實說蠻不爽

台新

等候時間差不多6分鐘
而且大概30秒就要輸入一次語音訊息等候

接通之後很快核對資料就更新完畢
順便剪了etag聯名卡 因為有玫瑰卡 用不太到他

中信

等候時間約2分鐘
但是服務人員非常不專業 除了唸錯名字外
核對資料的時候也搞錯我資料
而且剪卡還需要等專員上班才能剪
老實說蠻瞎的
明天決定把卡剪光 反正手上的卡也沒啥優惠

國泰

今天的雙冠王
等候時間不到30秒
很快就更新完資料 客服講話也簡潔有力

提供給大家當參考

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All Comments

Christine avatar
By Christine
at 2017-07-28T14:58
同家銀行，不同客服可能讓你感覺大不同
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-07-31T10:14
樣本數太少
Donna avatar
By Donna
at 2017-08-01T06:48
樣本太少，無法提供參考
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-08-05T21:04
國泰品質不錯
Emily avatar
By Emily
at 2017-08-08T12:15
有時候板上反應某銀行等待很久 某銀行很快 偏自己打是相反
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-08-12T07:41
一樣的事情 同一銀行 不同接人的(每月不同) 感覺也有差異
Emily avatar
By Emily
at 2017-08-14T20:00
有些銀行某些時段 接電話是銀行端的而不是信用卡務的
James avatar
By James
at 2017-08-19T10:01
樣本數不夠就多看幾篇囉
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-08-21T20:21
國泰我都等很久QQ 台新等很久之後就變專員說隔天打..
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-08-26T08:21
國泰常常等很久還是沒人接
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-08-26T09:33
中信鼎極很讚
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-08-29T22:18
國泰中信都不錯。台新最爛 等到火大
Emma avatar
By Emma
at 2017-08-31T13:51
國泰等半小時 為剪卡打的 更不想掛斷
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-08-31T23:52
台新真的很爛，客服教育訓練也差，一問三不知！
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-09-01T19:39
國泰不管等候 辦卡 調額 等等效率都超高
Gary avatar
By Gary
at 2017-09-03T06:08
個人覺得中信頂級很讚，台新一般般也不算太差
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-09-04T05:07
台新鬼打牆技能卓越！
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-09-08T03:04
國泰要看是拿哪張卡
Robert avatar
By Robert
at 2017-09-10T07:06
國泰無限卡直接專人接聽很好用，中信服務一向都很好
，台新最爛 等很久 又一問三不知，不過花旗最特別常
被客服兇...兇完還會推銷產品 覺得很有趣
Carol avatar
By Carol
at 2017-09-12T19:48
台新客服電話是有名的難打通，爛倒爆
Mary avatar
By Mary
at 2017-09-15T16:45
中信都是秒接耶
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-09-17T16:18
台新服務爛到有剩
Susan avatar
By Susan
at 2017-09-21T21:15
台新等很久+1
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-09-25T23:45
國泰頂級卡的客服棒！
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-09-29T15:10
剛剛國泰秒接 台新要等...
Lily avatar
By Lily
at 2017-10-03T07:34
都不用比了！花旗最爛無誤
Bennie avatar
By Bennie
at 2017-10-06T05:45
中信秒接 服務專業 中信小勝國泰 大都勝過台新
Doris avatar
By Doris
at 2017-10-09T02:08
鬼打牆技能 花旗更厲害@@
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-10-09T10:35
台新真的等很久，加1。
Gary avatar
By Gary
at 2017-10-13T21:42
花旗還會亂糾正，真的傻眼 ，結果錯了也沒道歉
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-10-14T18:13
國泰等很久+1
台新會等到氣死
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-10-15T10:55
玉山真的不錯
Annie avatar
By Annie
at 2017-10-19T17:30
台新我有一次打了兩三天都等不到專人接 還挑半夜打
的喔 後來寄客訴信才肯回電話
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-10-23T23:39
國泰頂級真的讚
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-10-25T12:58
我拿台新昇無，中信101鼎極，國泰costco無線，都差不多快
耶..
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-10-29T14:52
中信不錯阿。我覺得
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-10-29T21:09
十幾年前因為台新0800難打剪卡，沒想到現在還未改進
Cara avatar
By Cara
at 2017-11-02T22:00
國泰不錯
Cara avatar
By Cara
at 2017-11-06T04:48
我也覺得中信不錯阿 每次打都很快而且是0800
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-11-10T20:26
台新超級難打 都要等回電 是人員太少？
Delia avatar
By Delia
at 2017-11-13T07:29
台新Richart專線超快，可能沒人打==剛打去一下就接通
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-11-14T07:59
台新上個月半夜1點左右刷不過打客服等超過10分鐘還沒
通
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-11-16T06:19
中信不是有語音剪卡嗎？還是我記錯了
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-11-19T16:33
國泰只是你運氣好
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-11-22T20:03
台新等超久+1
Erin avatar
By Erin
at 2017-11-26T22:23
台新等待時間逼你一直按排隊
Adele avatar
By Adele
at 2017-11-28T16:24
國泰下班時間沒通過.....
Cara avatar
By Cara
at 2017-12-02T06:17
經驗是早上6點到7點滿多銀行都1分內接通，凱基台新國泰中
信
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-12-04T13:32
中信的語音剪卡，今年目前沒有，曾經有過
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-12-09T03:53
中信剪卡阿莎力
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-12-12T03:03
半夜打 30秒接通真的是運氣好
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-12-13T22:32
忠信有很多張 語音剪卡就好 剪最後一張很像會轉真人
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-12-17T16:38
台新超爛，等很久然後跟你說要請專員回電，然後沒接到，他
也不會再打來，當作沒事情發生
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-12-21T19:19
中信用語音剪卡剪過一次很有效率…
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-12-23T01:12
我打台新都蠻快的說0.0
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-12-24T15:55
上次中信等20分鐘 口氣還很差 真的要看狀況
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-12-29T01:15
台新普通客服不專業且很久，無限卡客服很快又專業
中信剪最後一張卡會狂挽留...
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-01-01T10:23
國泰剪卡不囉嗦
Puput avatar
By Puput
at 2018-01-04T13:20
聽到說剪卡要等專員的我都會超火大~騙小孩阿
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-01-06T04:33
台新我打客服 還遇過工讀生接的？說前台滿線所以他接，
結果接起來什麼都不能用，電子帳單信箱有錯，也不能幫
改（已去網銀確定過沒錯，可是還是沒收到）超級爛 什麼
都不能接電話幹嘛
Una avatar
By Una
at 2018-01-09T17:29
平均起來中信的各種服務我覺得還是最優！國泰居次
Erin avatar
By Erin
at 2018-01-14T13:38
中信客服很棒 且管道很多 網路客服 網銀都好用
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-01-19T00:48
我怎麼覺得台新比中信棒很多啊
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-01-21T02:39
中信客服...ana卡計畫兩個講的不一樣，還都是錯的..==帳
單和網友經驗還比較準==
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-01-22T14:34
台新我都直接留電話給專員明天打
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-01-23T18:54
中信怎會沒最好，看來你運氣差
Belly avatar
By Belly
at 2018-01-27T13:33
台新都是沒有權限的外包人員接聽，想直接轉接真正可以
處理狀況的客服都要看運氣，不然只能等回電，台新真的
超爛
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-01-28T00:15
台新常接到後台人員的電話，我都叫他們再轉一次客服
Robert avatar
By Robert
at 2018-01-31T17:33
堅持繼續等，我都說我可以慢慢等，後台如果又接就重打
Rae avatar
By Rae
at 2018-02-05T14:27
也覺中信很好，問過line pay點數計算客服仔細又又有耐
心，不確定答案也3分鐘回電答覆。
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-02-08T05:19
聯邦無限卡 超快 爽
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-02-12T16:09
最近發現兆豐接通速度滿快的
但最快的應該是王道
Harry avatar
By Harry
at 2018-02-16T07:53
國泰頂級都秒接
Ida avatar
By Ida
at 2018-02-17T22:02
鬼島惡行就要全民怒吼壹週刊 https://goo.gl/e3uLUO
Kama avatar
By Kama
at 2018-02-18T03:46
渣打最近改成線上客服..有文字..語音跟視訊..超快的XD
Rae avatar
By Rae
at 2018-02-20T13:45
所以結論是會因為持卡等級客服大小眼?
Damian avatar
By Damian
at 2018-02-20T21:23
中信服務好+1
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-02-22T04:08
近期打四次台新，感覺都不錯也沒等很久啊
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-02-25T07:29
台新客服很不專業+1，中信跟玉山的客服服務品質都不錯
Jack avatar
By Jack
at 2018-02-26T07:31
打超多次 中信>國泰>>台新

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Selena avatar
By Selena
at 2017-07-23T23:40
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Jack avatar
By Jack
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By Queena
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By Annie
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