台南台新理專態度差 - 銀行

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遇過口氣很好但心態惡劣的。

曾在高雄同一天開土銀跟台新的外幣帳戶,感受南轅北轍。

我跟土銀專員說想要美金定存,對方拿出一張定存DM說再等幾天,下個月利率更好,然後
又問這麼年輕只想定存喔?我說才剛學理財而已,對方再拿給我一份基金DM,說妳看這利
率有9%多,我知道上面的數字多少是騙人的,但至少對方沒再說什麼,專心跑開戶程序,
整個過程只花1小時。

接著來到台新,我一樣回答美金定存,跑完開戶程序就差最後上網銀改帳密時,
專員說:「有另一種存款利率更高」然後在紙上寫說我第一年存多少第二年存多少第三年
可以有多少利息等等,我問這是儲蓄險嗎?對方回答「沒錯」,同時一直站在我後面的
另一人順勢塞了一張寫有我基本個資的試算表,合作無間到令人驚艷,然後幫我開戶的
專員又說後方那人會帶我去改帳密,我只好跟那個人走了。

改到理專的辦公桌後,他沒問我財務狀況,因為他的螢幕一清二楚。
然後他說:「妳有10多萬而且很少進出很適合這個方案balabala」
我心想也才剛存3個月而已,回他還有意外醫療險要繳,而且這筆錢想當緊急預備金。

但他竟說:「有壓力可以繳少一點啊」然後找了另一張一年3000美元的,又開始跟我說這
張的話利率如何如何,也拼命想各種詞句想說服我
「機會真的難得,而且可以強迫儲蓄啊」
「我常告訴客戶要把握良機」
「一定會給妳優惠啦!」

其實他拿出來的那幾張我也知道短期IRR都不錯,其中一張我的保經還說停售了,看到銀
行還有賣當下真的很心動,但他的心態讓人完全不想讓他服務。

我表明需要時間考慮,要先整理財務狀況,也有其他理財規劃了,
但他還是一副要我當下就簽的模樣,超讓人不爽,今天我對儲蓄險還有基本研究知道要
有至少6年閒到不行的資金才能買,如果是其他以為像定存的人不就被他搞死了。

不知來回了多久,他終於帶我去改帳密了,途中又問:「真的不買嗎?」
我最後說了一次:「抱歉需要時間考慮。」

最有戲的是,再回到他辦公桌時,我客套地說「辛苦了。」
他突然崩潰:「對啊很辛苦的,所以妳要給我一個業績!」

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1528352025.A.B27.html
milk7054: 看不出心態惡劣在哪??? 就只是很平常的行銷話術 06/07 15:22
我都說要用在意外醫療險與緊急預備金了,他還想把這筆錢挖去他的儲蓄險就覺得很...
milk7054: 同事幫打試算表也是很正常,工作這點默契還是有的 06/07 15:24
milk7054: DM不太可能騙人,留證據被抓把柄到時候被檢舉就慘了 06/07 15:37
milk7054: 9%多是配息,問題是基金淨值 06/07 15:38
milk7054: 話術也不能瞎扯蛋,客戶隨時都有可能錄音 06/07 15:40
OverRaven: 發現是推銷時就要直接拒絕 太客氣只是浪費雙方時間 06/07 15:44
OverRaven: 也只有最後一句話很瞎而已 06/07 15:45
嗯嗯,下次再遇到類似狀況,態度真的要堅決
yang14592: 我都直接說 下一位會跟你買 06/07 16:10
milk7054: 因為你要美元定存,他當然就引導到美元儲蓄險 06/07 16:15
milk7054: 如果你直接講家人要開沒錢,相信再盧的理專都會選擇放棄 06/07 16:17
milk7054: 開刀 06/07 16:17
fdav: 我去台新至少都得到我的同意後才會請理專幫打試算表跟接下後 06/07 18:20
fdav: 續的說明。如果櫃台沒有取得同意就把資料轉給別人,這個我大 06/07 18:20
fdav: 概不會再去了~ 06/07 18:21
我也是那個時刻起了戒心,完全沒想到後方會塞來一張印好我名字年齡的試算表
※ 編輯: chenroseyaks (114.40.153.93), 06/07/2018 19:03:03
poetryhpsh: 其實就一般行銷話術拉,只能說理專也有自己的業績壓力 06/09 10:37
poetryhpsh: 如果不是自己需要的就態度堅決拒絕就好,倒是我遇到 06/09 10:37
poetryhpsh: 的台新理專態度都不錯,也不會硬逼我要買什麼產品 06/09 10:37
Theseus914: 我也是遇到現場就要我簽六年儲蓄險的,都沒看過哪敢簽 06/10 23:29

All Comments

Xanthe avatarXanthe2018-06-12
看不出心態惡劣在哪??? 就只是很平常的行銷話術
Kumar avatarKumar2018-06-12
同事幫打試算表也是很正常,工作這點默契還是有的
James avatarJames2018-06-14
DM不太可能騙人,留證據被抓把柄到時候被檢舉就慘了
Catherine avatarCatherine2018-06-16
9%多是配息,問題是基金淨值
Dorothy avatarDorothy2018-06-19
話術也不能瞎扯蛋,客戶隨時都有可能錄音
Brianna avatarBrianna2018-06-20
發現是推銷時就要直接拒絕 太客氣只是浪費雙方時間
Blanche avatarBlanche2018-06-20
也只有最後一句話很瞎而已
Liam avatarLiam2018-06-22
我都直接說 下一位會跟你買
Ethan avatarEthan2018-06-26
因為你要美元定存,他當然就引導到美元儲蓄險
Harry avatarHarry2018-06-29
如果你直接講家人要開沒錢,相信再盧的理專都會選擇放棄
開刀
Gary avatarGary2018-07-03
我去台新至少都得到我的同意後才會請理專幫打試算表跟接下後
續的說明。如果櫃台沒有取得同意就把資料轉給別人,這個我大
Lydia avatarLydia2018-07-07
概不會再去了~
Jack avatarJack2018-07-09
其實就一般行銷話術拉,只能說理專也有自己的業績壓力
如果不是自己需要的就態度堅決拒絕就好,倒是我遇到
的台新理專態度都不錯,也不會硬逼我要買什麼產品
Poppy avatarPoppy2018-07-11
我也是遇到現場就要我簽六年儲蓄險的,都沒看過哪敢簽