可以跟消基會檢舉渣打銀行嗎 - 銀行

我在渣打有房貸
已繳約2年多
但是大概6-8個月前
渣打片面決定將網路銀行中的提前還款功能關閉
變成只能到櫃台辦理

因為我每個月都會固定把多餘的錢用線上還款的方式提前還款
但是渣打這樣的做法 讓我變成無法還款

因為渣打的分行本來就少
我不可能在上班時間跑過去辦理

而當初申貸的時候 也考量到雖然分行少 但是至少可以線上還款 所以申貸
現在渣打自行關閉功能 也不告知何時開放
已經影響到我的還款權利

我能不能到消基會申訴 要求消基會處理阿?

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