保險保單

受益人多了不知道的人 - 保險

Dora avatarDora · 2018-06-20

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大家好

小弟有張保單前陣子到期
登入線上查詢
發現多了一個不知明的受益人

去電客服詢問
馬上調出申請書 亦說沒這人
但系統上卻有

隔天客服來電
說明已經修正
六年前保單受理建檔時就有誤
但沒解釋為什麼有錯
我要求要知道原因

過幾天客服來電
只說明流程會改善
並沒說明為何出錯


不知道有沒有人遇過類似狀況
老實說這樣我會對保險公司失去信心
受益人竟然可以錯六年
不知道這是什麼流程出錯

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保險保單

All Comments

Kristin avatarKristin2018-06-24
所以那個人你不認識嗎
Odelette avatarOdelette2018-06-27
打去金管會呀
Kumar avatarKumar2018-06-28
線上投保？電話行銷？是您本人親簽嗎？業務員知道嗎？
Bennie avatarBennie2018-07-01
跟公司銀行廠駐辦的 都是我親簽的 多出那人我不認識啊
Rachel avatarRachel2018-07-02
客服調出申請書說我 受益人只有填我爸
Faithe avatarFaithe2018-07-04
覺得這個事件太嚴重了!
Daph Bay avatarDaph Bay2018-07-07
可以問哪家嗎？可怕
Una avatarUna2018-07-09
太誇張了吧==
Leila avatarLeila2018-07-12
想知道是哪家？好可怕
Dorothy avatarDorothy2018-07-15
想知道哪家+1
Zanna avatarZanna2018-07-19
想知道+1
Adele avatarAdele2018-07-24
人工作業就有機會打錯！
Erin avatarErin2018-07-24
打給金管會！這非常誇張！請不要姑息
Yuri avatarYuri2018-07-28
哪一家保險公司呀？太扯了
Regina avatarRegina2018-07-31
想知道哪家+1
Ula avatarUla2018-08-03
萬一沒申請網路會員→沒發現→會發生什麼事？
Joseph avatarJoseph2018-08-07
想知道哪家+1
Kyle avatarKyle2018-08-11
可以知道哪家嗎？
Connor avatarConnor2018-08-12
嗯，蠻嚇人的
Linda avatarLinda2018-08-13
可以透露是哪一家嗎XD
Agnes avatarAgnes2018-08-15
真的好嚴重喔～可以透露哪一家嗎？
Linda avatarLinda2018-08-19
想知道哪家+1
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-08-23
想知道是那間
Jacob avatarJacob2018-08-26
這家前幾年 有買下別家公司 換名了
Olga avatarOlga2018-08-29
照樓主的描述覺得答案很可怕
Rosalind avatarRosalind2018-09-01
阿不就建檔時key錯，一堆樓上不知道再問三小朋友，你出
生到現在做事沒錯過？ 台灣保單每年銷售那麼多張，保單
是人工手動key單，人工的東西怎麼可能100%正確？ 出錯
個0.0001%之類的，發現後才修正，有啥好驚訝，而且現在
要保書都有掃描，有疑慮時都可以調出掃描檔出來對照，
就一目暸然了。
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-09-02
推樓上~有麼好怕的，又不是要保文件上出現不認識的人
Hamiltion avatarHamiltion2018-09-05
推a大。身故理賠自然會調原始資料，免驚。電腦抓資料
錯誤或key錯（一般是抓，key身分證號弄錯機率高）
Bethany avatarBethany2018-09-08
key錯沒什麼，出險時錢有下來就好了
Zora avatarZora2018-09-08
機率再怎低 對遇到的人就是百分之百
Oliver avatarOliver2018-09-11
總該有檢核機制 讓事情不再發生 讓客戶安心吧
Gilbert avatarGilbert2018-09-11
怎可以得過且過 被發現才說 已經修正 不用大驚小怪
Franklin avatarFranklin2018-09-14
如果是key錯 原本該受益人 是要出現在別的保單上 那另外的
保單 不是也受影響
Olivia avatarOlivia2018-09-16
所以保險公司不是說會改善嗎？ = =?
Franklin avatarFranklin2018-09-18
另key錯，不代表另一張保單受影響
Jessica avatarJessica2018-09-20
離譜
Ethan avatarEthan2018-09-22
這張是壽險 出險 人都掛了或半殘了 受益人錯掉的話 是誰領
Aaliyah avatarAaliyah2018-09-24
產險公司打錯受益人名字常發生呀!!!
Jessica avatarJessica2018-09-25
這是很嚴重的失誤，讓人產生不信任感!某些事不關已當然
敢講得很清鬆，如果是你的合約發生這樣的事，會是這種
Poppy avatarPoppy2018-09-28
態度嗎?
Linda avatarLinda2018-09-28
看某些人推文就好笑，今天發生這種烏龍，重點不是會不會影
響，是這種事本來就不應該發生，如果是你遇到能接受？
Jake avatarJake2018-09-29
請工讀生建檔，很正常的情況。發生問題也是公司疏失要賠
Tracy avatarTracy2018-10-01
不要講得好像自己年輕工作時都沒做過錯事，做錯時公司不
用幫忙擦屁股，這種事情超多的
Andrew avatarAndrew2018-10-03
哪間公司沒這個問題？重要的還是後續處理方式
Quanna avatarQuanna2018-10-04
"有疑慮時都可以調出掃描檔出來對照"
Connor avatarConnor2018-10-05
被保險人已不在了，家屬不認得受益人是誰的情況下，
若是家屬沒有提出任何質疑，以為那是被保險人的想法
Genevieve avatarGenevieve2018-10-05
原本該家屬拿到的理賠金，豈不有誤？
Anonymous avatarAnonymous2018-10-08
我們想知道的是，「若無人提出疑慮」，
Blanche avatarBlanche2018-10-13
保險公司是否就任由這種出錯發生？
Ula avatarUla2018-10-17
完全沒有任何檢核機制防止出錯嗎？
Una avatarUna2018-10-17
如果原受益人不知道有這張保單 怎麼會知道要去爭取自己
的權益？