受益人多了不知道的人 - 保險

By Dora
at 2018-06-20T19:01

Table of Contents

大家好

小弟有張保單前陣子到期
登入線上查詢
發現多了一個不知明的受益人

去電客服詢問
馬上調出申請書亦說沒這人
但系統上卻有

隔天客服來電
說明已經修正
六年前保單受理建檔時就有誤
但沒解釋為什麼有錯
我要求要知道原因

過幾天客服來電
只說明流程會改善
並沒說明為何出錯

不知道有沒有人遇過類似狀況
老實說這樣我會對保險公司失去信心
受益人竟然可以錯六年
不知道這是什麼流程出錯

--

Tags: 保險保單

All Comments

By Kristin
at 2018-06-24T12:37

所以那個人你不認識嗎

By Odelette
at 2018-06-27T14:16

打去金管會呀

By Kumar
at 2018-06-28T00:12

線上投保？電話行銷？是您本人親簽嗎？業務員知道嗎？

By Bennie
at 2018-07-01T14:22

跟公司銀行廠駐辦的都是我親簽的多出那人我不認識啊

By Rachel
at 2018-07-02T05:25

客服調出申請書說我受益人只有填我爸

By Faithe
at 2018-07-04T07:21

覺得這個事件太嚴重了!

By Daph Bay
at 2018-07-07T11:24

可以問哪家嗎？可怕

By Una
at 2018-07-09T05:44

太誇張了吧==

By Leila
at 2018-07-12T23:59

想知道是哪家？好可怕

By Dorothy
at 2018-07-15T00:48

想知道哪家+1

By Zanna
at 2018-07-19T06:29

想知道+1

By Adele
at 2018-07-24T04:10

人工作業就有機會打錯！

By Erin
at 2018-07-24T15:23

打給金管會！這非常誇張！請不要姑息

By Yuri
at 2018-07-28T20:38

哪一家保險公司呀？太扯了

By Regina
at 2018-07-31T21:28

想知道哪家+1

By Ula
at 2018-08-03T23:28

萬一沒申請網路會員→沒發現→會發生什麼事？

By Joseph
at 2018-08-07T20:24

想知道哪家+1

By Kyle
at 2018-08-11T03:20

可以知道哪家嗎？

By Connor
at 2018-08-12T18:17

嗯，蠻嚇人的

By Linda
at 2018-08-13T01:27

可以透露是哪一家嗎XD

By Agnes
at 2018-08-15T21:45

真的好嚴重喔～可以透露哪一家嗎？

By Linda
at 2018-08-19T09:01

想知道哪家+1

By Carolina Franco
at 2018-08-23T14:24

想知道是那間

By Jacob
at 2018-08-26T08:55

這家前幾年有買下別家公司換名了

By Olga
at 2018-08-29T16:24

照樓主的描述覺得答案很可怕

By Rosalind
at 2018-09-01T08:03

阿不就建檔時key錯，一堆樓上不知道再問三小朋友，你出
生到現在做事沒錯過？台灣保單每年銷售那麼多張，保單
是人工手動key單，人工的東西怎麼可能100%正確？出錯
個0.0001%之類的，發現後才修正，有啥好驚訝，而且現在
要保書都有掃描，有疑慮時都可以調出掃描檔出來對照，
就一目暸然了。

By Tristan Cohan
at 2018-09-02T07:44

推樓上~有麼好怕的，又不是要保文件上出現不認識的人

By Hamiltion
at 2018-09-05T01:06

推a大。身故理賠自然會調原始資料，免驚。電腦抓資料
錯誤或key錯（一般是抓，key身分證號弄錯機率高）

By Bethany
at 2018-09-08T15:04

key錯沒什麼，出險時錢有下來就好了

By Zora
at 2018-09-08T20:17

機率再怎低對遇到的人就是百分之百

By Oliver
at 2018-09-11T04:26

總該有檢核機制讓事情不再發生讓客戶安心吧

By Gilbert
at 2018-09-11T14:01

怎可以得過且過被發現才說已經修正不用大驚小怪

By Franklin
at 2018-09-14T05:42

如果是key錯原本該受益人是要出現在別的保單上那另外的
保單不是也受影響

By Olivia
at 2018-09-16T18:33

所以保險公司不是說會改善嗎？ = =?

By Franklin
at 2018-09-18T05:52

另key錯，不代表另一張保單受影響

By Jessica
at 2018-09-20T12:36

離譜

By Ethan
at 2018-09-22T01:12

這張是壽險出險人都掛了或半殘了受益人錯掉的話是誰領

By Aaliyah
at 2018-09-24T01:36

產險公司打錯受益人名字常發生呀!!!

By Jessica
at 2018-09-25T11:26

這是很嚴重的失誤，讓人產生不信任感!某些事不關已當然
敢講得很清鬆，如果是你的合約發生這樣的事，會是這種

By Poppy
at 2018-09-28T04:46

態度嗎?

By Linda
at 2018-09-28T11:17

看某些人推文就好笑，今天發生這種烏龍，重點不是會不會影
響，是這種事本來就不應該發生，如果是你遇到能接受？

By Jake
at 2018-09-29T06:16

請工讀生建檔，很正常的情況。發生問題也是公司疏失要賠

By Tracy
at 2018-10-01T10:58

不要講得好像自己年輕工作時都沒做過錯事，做錯時公司不
用幫忙擦屁股，這種事情超多的

By Andrew
at 2018-10-03T00:45

哪間公司沒這個問題？重要的還是後續處理方式

By Quanna
at 2018-10-04T12:02

"有疑慮時都可以調出掃描檔出來對照"

By Connor
at 2018-10-05T20:36

被保險人已不在了，家屬不認得受益人是誰的情況下，
若是家屬沒有提出任何質疑，以為那是被保險人的想法

By Genevieve
at 2018-10-05T22:57

原本該家屬拿到的理賠金，豈不有誤？

By Anonymous
at 2018-10-08T05:39

我們想知道的是，「若無人提出疑慮」，

By Blanche
at 2018-10-13T00:47

保險公司是否就任由這種出錯發生？

By Ula
at 2018-10-17T17:23

完全沒有任何檢核機制防止出錯嗎？

By Una
at 2018-10-17T20:30

如果原受益人不知道有這張保單怎麼會知道要去爭取自己
的權益？

受益人多了不知道的人 - 保險

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