反推渣打銀行 - 銀行

去年底的時候，渣打銀行來公司辦說明會

主推是心幸福

當時申辦時也有信用卡的申辦，但因為渣打銀行優惠不太吸引我

於是我就只辦心幸福帳戶

過大約半個月同事都拿到卡了剩我什麼都沒拿到

才接到渣打的電話說

「你必須要同時辦理信用卡才能享有心幸福的薪轉優惠」

(第一次暴怒)要講怎麼當下不說，還讓我多等了兩個禮拜

最後我還是妥協辦了一張卡，當下透過電話得知

業務會來到公司跟我要簽名跟資料，業務也來跟我要簽名了

又多問了一點細節

我問自動扣款可以設定新辦的帳戶嗎

業務告知我說這個方案就是綁在一起的，

要同時辦信用卡跟帳戶，信用卡會用自動扣款於新辦的帳戶。




(第二次暴怒)

過了幾天，業務打給我說「不好意思，上次的簽名漏了一份」

我心想，前幾天不是跟你再三確認了，你怎麼漏東漏西是要哪一年我才能拿到卡



這幾天，信用卡帳單來了，因為我想說自動扣款也沒多在意。

結果我收到了未繳納金額的通知，

查了帳戶，金額也足夠，只好問一下客服。

(題外話，渣打的客服大概是史上最難找到專人接聽的，
我的耐心在接聽前就用完了，渣打真的是惹怒人的高手)

結果客服告知我我並沒有申請自動扣款(第三次震怒)

難不成上面那些都是我夢到嗎，我明明問過業務不只一次了

只好問客服那我趕快繳錢，利息該怎麼辦。

客服回應我「我幫你寬限，下午三點半前不用利息喔^ ^」(第四次理智斷裂)

好棒棒，業務疏失害我沒有扣款，大發慈悲下午三點前衝去繳費就不用利息

是當我不用上班逆

最後問了客服可否幫我補辦理自動扣款

客服回答需要兩個月的時間 (第五次氣到我已經無言至極)










最後，剛剛問了其他同時辦理的同事，其他人都有自動扣款

只有我
只有我
只有我 什麼屁都沒有


從辦卡時業務的漏東漏西

開卡機器的服務流程荒謬至極(此段不在本文抱怨)

到剛剛發生的扣款事件

讓我無法再跟讓何人推薦渣打銀行的任何服務

(虧我很喜歡他們家的整體識別)






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