去渣打問事情竟然還要打客服電話.. - 銀行

Table of Contents



剛剛到彰化渣打分行去問國外刷卡的問題

因為第一次刷國外的,不知道有圈存這回事

還以為被扣了一大筆手續費,就很緊張跑去問

結果櫃台小姐也不知道.. 她就說要幫我現場打客服電話問

所以我就在銀行裡面等客服的電話接通,還等了頗久

想起來蠻莫名其妙的,不知道這樣是不是正常的XD



回來我查了一下圈存,我覺得圈存應該是銀行人員會知道的事情吧@@

前幾天我也是讓同一位櫃台小姐辦VISA金融卡的,我當時也是覺得她說明的有點模糊

有些事情如果不是我有先查過根本就不會知道

不知道這個狀況有沒有辦法反應?

--

All Comments

Blanche avatarBlanche2012-05-26
可以打客服反映
Olive avatarOlive2012-05-31
通常渣打國外網路刷卡都會被圈存比交易金額大一點的金額
Elma avatarElma2012-06-04
請款後就會照實扣 匯率還是划算囉~
Ina avatarIna2012-06-09
渣打刷海外會多圈10%左右,扣款完就會退回了
Daph Bay avatarDaph Bay2012-06-11
在電話中客服是講10%~ 之前還以為是手續費有點嚇到XD
Lauren avatarLauren2012-06-14
渣打的VD刷外幣匯率真的不錯, 超好用的~
Yuri avatarYuri2012-06-19
其實對行員來說 卡務不清楚真的不是太意外
Elma avatarElma2012-06-21
畢竟櫃台負責的是存匯業務 通常不會由分行來處理卡務
Kumar avatarKumar2012-06-24
正常,客服專線跟櫃台是分開的
Kumar avatarKumar2012-06-29
之前去改手機號碼他也是直接進線客服= =
Harry avatarHarry2012-07-03
渣打的客服中心本身就可以處理很多自動化服務上的事情,不
Hedda avatarHedda2012-07-04
需要試試找分行,民銀就是有這種好處。
事事
Lauren avatarLauren2012-07-08
正常,這不用太意外。不只是渣打,其它銀行也是這樣
Blanche avatarBlanche2012-07-12
不打客服電話難道要打查號台電話嗎?