去渣打問事情竟然還要打客服電話.. - 銀行

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By Catherine
at 2012-05-24T11:54

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剛剛到彰化渣打分行去問國外刷卡的問題

因為第一次刷國外的，不知道有圈存這回事

還以為被扣了一大筆手續費，就很緊張跑去問

結果櫃台小姐也不知道.. 她就說要幫我現場打客服電話問

所以我就在銀行裡面等客服的電話接通，還等了頗久

想起來蠻莫名其妙的，不知道這樣是不是正常的XD



回來我查了一下圈存，我覺得圈存應該是銀行人員會知道的事情吧@@

前幾天我也是讓同一位櫃台小姐辦VISA金融卡的，我當時也是覺得她說明的有點模糊

有些事情如果不是我有先查過根本就不會知道

不知道這個狀況有沒有辦法反應?

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Tags: 銀行

All Comments

Blanche avatar
By Blanche
at 2012-05-26T20:22
可以打客服反映
Olive avatar
By Olive
at 2012-05-31T04:44
通常渣打國外網路刷卡都會被圈存比交易金額大一點的金額
Elma avatar
By Elma
at 2012-06-04T16:49
請款後就會照實扣 匯率還是划算囉~
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By Ina
at 2012-06-09T10:03
渣打刷海外會多圈10%左右，扣款完就會退回了
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By Daph Bay
at 2012-06-11T09:21
在電話中客服是講10%~ 之前還以為是手續費有點嚇到XD
Lauren avatar
By Lauren
at 2012-06-14T23:23
渣打的VD刷外幣匯率真的不錯, 超好用的~
Yuri avatar
By Yuri
at 2012-06-19T08:14
其實對行員來說 卡務不清楚真的不是太意外
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By Elma
at 2012-06-21T04:08
畢竟櫃台負責的是存匯業務 通常不會由分行來處理卡務
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By Kumar
at 2012-06-24T20:10
正常，客服專線跟櫃台是分開的
Kumar avatar
By Kumar
at 2012-06-29T13:58
之前去改手機號碼他也是直接進線客服= =
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By Harry
at 2012-07-03T06:59
渣打的客服中心本身就可以處理很多自動化服務上的事情，不
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By Hedda
at 2012-07-04T07:37
需要試試找分行，民銀就是有這種好處。
事事
Lauren avatar
By Lauren
at 2012-07-08T02:50
正常，這不用太意外。不只是渣打，其它銀行也是這樣
Blanche avatar
By Blanche
at 2012-07-12T06:17
不打客服電話難道要打查號台電話嗎？

圈存中的消費款會計算利息嗎？

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By Daniel
at 2012-05-23T21:17
目前因為看上渣打e$aver的VISA金融卡現金回饋1%，最高1.5%的活動 真的是讓我抨然心動，所以在活動期間，我想我會用這張卡來刷 暫時先把信用卡冷凍一下好了..... 可是問題來了，因為刷VISA金融卡消費，是先圈存，待商家請款再扣款 那麼圈存的金額直到店家請款後帳戶扣款的這段期間， 是否會計 ...

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Emma avatar
By Emma
at 2012-05-23T15:26
不好意思, 請問一下,從國外有辦法直接選擇哪種外幣匯入我的帳戶嘛!? 因為我在國外拿到獎學金, 他說我可以選擇我想要的貨幣, 可是我怕要先有一個外幣銀行才能這麼做, 我把他需要的資訊貼給大家看, 1. Beneficiary Name: the actual name of the account ...

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Michael avatar
By Michael
at 2012-05-23T11:34
今天在富邦證券所完成開戶，過程相當順利 但是有個問題想請問各位 剛剛到網路登入系統輸入身分證字號和他給我的密碼條之後 顯示非電子戶!!! 請問網路更改密碼和語音更改密碼是不是隔天才能執行? 謝謝 - ...

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Faithe avatar
By Faithe
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