去年所繳的稅如何辦理(網路)退稅? - 所得稅

各位大大你們好
我已經有爬文用關鍵字"退稅"跟"網路"搜尋過
但依然無法找到自己所要的資訊

我今年用自然人憑證跟國稅局的網路軟體報稅
它自動幫我帶入了去年一整年的所得稅以及列舉扣除額等等

我看了一下,發現房屋貸款利率,保險以及看病費用等加一加
超過了標準扣除額,故我就改點選列舉扣除額
確實有節稅到

但是,我的問題來了

1.去年我的稅是由長輩經由人工書面申報,但只選用標準扣除額
我知道五年內都可以退稅,也估算過我去年若改用列舉扣除額就可以少繳稅
但因為去年是人工書面申報,這樣的話我退稅還是一樣要跑國稅局填書面資料嗎?

2.今年用自然人憑證真的覺得很方便,那請問該如何藉由網路把去年多繳的稅拿回來?

以上,感謝

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