原日盛HCE跨提10次與白金理財100次之處理 - 銀行

今天得到北富銀客服回覆～

由於原日盛HCE金融卡雲支付給的10次跨行提款免手續費優惠次數與原北富銀白金理財
給的100次跨行提款免手續費優惠次數被系統「擇優處理」後只剩100次，日盛給的額外
10次跨提優惠被消失，為了解決這個狀況的作法是：

北富銀客服幫我向工程人員申請「個案處理」，以人工方式對那個原本日盛HCE金融卡
帳戶增加每月10次跨行提款優惠次數，但因為是個案處理，這10次不會顯示在網路銀行
的100次裡面（也就是不會變成110次，網路銀行還是只顯示白金理財的100次）；它的
實際運作原則是當以原日盛綁定HCE金融卡的那一個帳戶做跨行提款交易時，會優先使用
原本承諾給HCE金融卡的10次跨提優惠，等那10次全部用完之後，第11次才會開始扣白金
理財的100次，意即當你使用原日盛綁定HCE金融卡帳戶做每月前10筆跨行提款交易時，
網路銀行顯示的100次不會減少，所以要自己留意原日盛HCE金融卡帳戶用了幾次跨提。

除了原日盛綁定HCE金融卡的那個帳戶，其他沒有申請過HCE金融卡的日盛帳戶以及原北
富銀帳戶都是直接共享富邦白金理財100次，只有那唯一有申請過HCE金融卡的日盛帳戶
才可使用那10次優惠，因為很重要，所以又再強調一次。

以上說明適用像我這種在合併前就【已同意合併後使用北富銀網銀使用者代碼】的人，
如果你不屬於這種案例，因為我不知道你們的網銀長什麼樣子，就請自行聯絡客服個案
處理囉。

客服說等個案處理完畢、10次加進去後再通知我，應該這個月就會處理好並且可使用了。

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