即將上評議的業務招攬糾紛 - 保險

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By Elvira
at 2018-11-12T16:25

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不久前律師同學介紹一個案子給我,
涉及相當程度的招攬問題,
今早已提出評議申請,
過段時間大概會陪同去評議,簡單聊聊下。

就稱某S人壽好了(純代名,非指特定公司),
當事人現年已經超過80歲,
長年持續跟某S人壽的A業務投保,
十年下來累積上百張了吧,
直到最近想解約用錢,
才發現過去的許多保單陷入墊繳、失效等狀態。

在A業務員招攬的保單中,存在以下問題:
1、相當數量的非親簽;
2、部分長年期保單,業務稱只需繳兩三年即可不用再繳;
3、業務告知第二年就辦減額繳清,卻未說明會損失本金;
4、業務擅自變更繳費方式;
5、擅自變更通訊地址;
6、變更後造成不少保單因未繳保費失效,結果之後2年又新核保13張保單。

零零總總下來,先不管保費,
直接因不當解約、墊繳、失效、繳清而損失的本金就相當多...
向某S人壽提出申訴,
大概是涉及的金額過高,完全沒有正面討論及協調,
所以只能提出評議,視情況也會開記者會。

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坦白說,就是有這種業務員存在,
才會讓保險業務這行社會地位那麼低,
就我個人的想法,
真的很想在確保消費者利益的同時,盡可能讓業務受到應得的懲罰。

因此想請教板上各位先進,
是否有任何建議或相關評議的經驗分享呢?
謝謝

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All Comments

Tracy avatar
By Tracy
at 2018-11-13T22:14
這種案件建議上法院,對業務提出刑事附帶民事求償
評議中心對此類案件幾乎無拘束力
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By Jack
at 2018-11-15T04:06
看保戶要理,還是實質拿回錢
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By Erin
at 2018-11-19T08:45
當然上法院是最後一條路,能夠和解是最好了
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-11-21T17:19
2,3當時的時間點很難舉證,或是事後用錄音或通訊軟體套
話,也可當成證據
Erin avatar
By Erin
at 2018-11-24T22:21
ㄎㄎ 我之前處過類似案件保費四五百萬
後來內部就解決全部退費
不果我客戶是息事寧人 錢有拿回來就好
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By Anonymous
at 2018-11-26T13:18
ADR很棒,但ADR有其界線
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By Hardy
at 2018-12-01T12:57
可是評議不是都書審?

1歲男 既有保單及新保單規劃

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By Bethany
at 2018-11-12T13:22
請詳述以下資訊:(括弧內文字請刪除) 一、性別:男 二、年齡:1歲7個月 三、職業/工作內容:小童 四、保障需求:0歲時投保罐頭保單,缺少重大傷病部分 五、保費預算:2萬 六、健康告知: (下列事項亦會於要保書詢問,參考作答即可,如認為自有體況涉及隱私,可不填) (按保險法第64條,隱匿/不實 ...

39歲男 既有保單檢視及新保單規劃 台壽

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By Hardy
at 2018-11-12T13:18
一、性別:男 二、年齡:39歲 三、職業/工作內容:工程師 四、保障需求:實支實付、意外、癌症、殘扶 五、保費預算:40,000 六、健康告知: (下列事項亦會於要保書詢問,參考作答即可,如認為自有體況涉及隱私,可不填) (按保險法第64條,隱匿/不實告知,可能會被保險公司解約:http://0 ...

34男 既有保單檢視與新保單規劃

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By Doris
at 2018-11-12T00:28
請詳述以下資訊:(括弧內文字請刪除) 一、性別:男 二、年齡:34 三、職業/工作內容:軟體工程師 四、保障需求:(請以IE開啟http://goo.gl/Atpsj進行試算) 五、保費預算: 35000~45000 六、健康告知: (下列事項亦會於要保書詢問,參考作答即可,如認為自有體況涉及隱 ...

宏泰主約的新選擇?!

Iris avatar
By Iris
at 2018-11-11T22:18
如題 主約商品 DM https://pse.is/C7VKY DCT與DCC累計最高投保保險金額為2萬 每張保件繳別保險費不受最低1,000元及年繳化保險費最低8,000元之限制 應該是可以這樣處理吧 DCC 五千 附掛實支NHS、殘扶DCT、癌症FCA - ...

0歲男 新生兒保單規劃

Hedda avatar
By Hedda
at 2018-11-11T16:25
一、性別:男 二、年齡:0 三、職業/工作內容:吃喝拉撒睡 四、保障需求:新生兒需要 五、保費預算:3萬以內 七、常用交通工具:被人用汽車載 八、預計規劃: 不需要壽險,保障最重要的部分優先 九、現有保險: 保險網址 https://finfo.tw/assort/2717a3011c43e0 ...