半年來與華南銀行交流 - 銀行

我和原po一樣， 對華南的印象就是差到一個不行> <
一開是因為家人的關係所以才開華南的帳戶~~
有接觸的（指多次來往）的分行有台北市、桃園縣、高雄市（某三間）
沒有一間是讓我滿意的，除了對規定都不太了解外，態度也很不好。

之前為了要辦信用卡要申請文件，所以去台北市民生路上的分行，
因為快三點半了，所以我直接問櫃台（當時都沒客人了），
我問的是一個看起來是新人的人(a)，（我想說先問確定能不能申請）
我要申請的是存款證明（對行員而言這應該是很簡單、基本的東西吧ꄊwell，a當然不知道（不然我怎麼會提出以上的疑問），於是a就問了
他隔壁的b，呵呵，b~~~怎麼可能會知道呢（這是華南銀行喲~~)，
不過熱心的b就轉頭問了隔壁的c（中、老年婦女），好險.....
c知道了（不然我就要打電話給金管會了）。
接下來就開始傳傳樂，c>>b、b>>a、a>>我（不過我轉向c）

至於態度不好似乎是傳統吧，惹火我的比率約達八成。
（指去十次有八次出來會說「我下次再來華南，我名字倒過來寫」

另外說一下也是visa金融卡的事，我一開始就說我要白金卡，
我最後拿到的是普卡，我覺得如果能事先解釋，要什麼樣的條件
才能申請白金卡ok，但是什麼都不說，我很不滿意。

最後要提到的是，華南的帳戶很奇特，部分資料是各分行間沒有通用的，
所以如果要在非開戶行辦理一些較特別的業務，你可能要再開一次戶，
我個人覺得有點浪費時間，尤其櫃員態度差，你又要多花時間跟它溝通的時候
。

well我話很多，
之前有看過對華南林董事長的專訪，我個人覺得很感動，感覺他很認真的要經
營從父親接過來的事業，但是....，事實跟他的理想有些差距，在追求創新前，
應該要先考慮一些很基本的問題。

謝謝大家看完我一堆廢話 ^ ^!!


※ 引述《vm0 (....)》之銘言：
: 簡單ꐊ@個字,就是"差"
: 華南是我的公司薪轉戶
: 當初開戶的時後我選擇在住家附近
: 原以為一切都很順利,但卻被告知沒有"普通的金融卡"
: 只能辦VISA金融卡或信用卡含金融卡功能
: 這點我還反覆跟行員確認了兩次,就相信他了
: 畢竟我當時對銀行作業流程並不熟悉
: 但是過了大約2個星期沒有通知卡片製作完成的消息
: 再加上我去公司附近的分行辦定存被拒
: 這點我也反覆跟行員確認過兩次
: 打電話給客服詢問才知道我兩件事都被騙了
: 華南有普通的金融卡,銀行依法不能拒絕辦理定存
: 最後拒絕我辦理定存的分行襄理打電話跟我道歉
: 因為這是我要求客服要給我一個他們有再處理這件事的交代
: 然後該分行的行員還說不行請開戶行把卡片寄到該行讓我領取
: 在我強調我已經跟客服確認過可以後,才說"喔,那就可以囉"
: 才開始打電話問我的開戶行(真想罵人)
: 這兩件事之後,我就決定再也不放錢在華南了
: 但是我們公司的薪轉戶沒有任何優惠@@
: 我就把固定每月5000的保費交由VISA金融卡扣款
: 剛好可以賺到一次免費的轉帳機會
: 但...我不該再相信華南的
: 一月份的保費扣繳因為過年的關係,被延後到了二月
: 所以一月份理所當然沒有回饋的機會
: 但是二月份變成了有成功扣繳一萬的紀錄
: 卻在三月底回饋依然無聲無息...
: 而理所當然的,我又撥了客服電話去詢問這件事了
: 當天因為是假日,所以客服告訴我,我的"資格符合"可以回饋
: 等下一個上班日就會告知相關部門處理
: 但是看我寫這篇文章也知道不會這麼順利
: 我等到第二個上班日沒有任何消息下,我又去找客服了
: (老實說,我客服電話都快背起來了)
: 告知我已經在處理中,請我稍等,而這一等就是一星期...
: 是的,這次我又去找客服聊天了,還是告訴我在處理中
: 我就跟他強調已經等一個星期,隔天終於我人打電話給我了
: 但是會這們順利嗎?當然沒有,他又說找不到相關資料
: "一月份"沒有符合資格,當下我要不是在上班一定會罵人
: 我從沒提過1月份我有符合資格
: 從頭到尾我只有問客服2月份的事,而且最早的客服人員
: 也已經確認過我資格符合,現在才在跟我說找不到資料?
: 還要我提供轉帳的日期(當月我大概5筆紀錄,還可以找不到)
: 最後客服告訴我"資格符合"的話,四月底前會入帳...
: 各位也該去查查自己該有的回饋是不是被華南給吃掉了
: 而我也決定什麼都不用華南了
: 薪水一入帳就用存款機存到先前有的玉山帳戶裡
: 因為剛好住家附近這兩間銀行在隔壁,就可以省下手續費






※ 引述《vm0 (....)》之銘言：
: 簡單一個字,就是"差"
: 華南是我的公司薪轉戶
: 當初開戶的時後我選擇在住家附近
: 原以為一切都很順利,但卻被告知沒有"普通的金融卡"
: 只能辦VISA金融卡或信用卡含金融卡功能
: 這點我還反覆跟行員確認了兩次,就相信他了
: 畢竟我當時對銀行作業流程並不熟悉
: 但是過了大約2個星期沒有通知卡片製作完成的消息
: 再加上我去公司附近的分行辦定存被拒
: 這點我也反覆跟行員確認過兩次
: 打電話給客服詢問才知道我兩件事都被騙了
: 華南有普通的金融卡,銀行依法不能拒絕辦理定存
: 最後拒絕我辦理定存的分行襄理打電話跟我道歉
: 因為這是我要求客服要給我一個他們有再處理這件事的交代
: 然後該分行的行員還說不行請開戶行把卡片寄到該行讓我領取
: 在我強調我已經跟客服確認過可以後,才說"喔,那就可以囉"
: 才開始打電話問我的開戶行(真想罵人)
: 這兩件事之後,我就決定再也不放錢在華南了
: 但是我們公司的薪轉戶沒有任何優惠@@
: 我就把固定每月5000的保費交由VISA金融卡扣款
: 剛好可以賺到一次免費的轉帳機會
: 但...我不該再相信華南的
: 一月份的保費扣繳因為過年的關係,被延後到了二月
: 所以一月份理所當然沒有回饋的機會
: 但是二月份變成了有成功扣繳一萬的紀錄
: 卻在三月底回饋依然無聲無息...
: 而理所當然的,我又撥了客服電話去詢問這件事了
: 當天因為是假日,所以客服告訴我,我的"資格符合"可以回饋
: 等下一個上班日就會告知相關部門處理
: 但是看我寫這篇文章也知道不會這麼順利
: 我等到第二個上班日沒有任何消息下,我又去找客服了
: (老實說,我客服電話都快背起來了)
: 告知我已經在處理中,請我稍等,而這一等就是一星期...
: 是的,這次我又去找客服聊天了,還是告訴我在處理中
: 我就跟他強調已經等一個星期,隔天終於我人打電話給我了
: 但是會這們順利嗎?當然沒有,他又說找不到相關資料
: "一月份"沒有符合資格,當下我要不是在上班一定會罵人
: 我從沒提過1月份我有符合資格
: 從頭到尾我只有問客服2月份的事,而且最早的客服人員
: 也已經確認過我資格符合,現在才在跟我說找不到資料?
: 還要我提供轉帳的日期(當月我大概5筆紀錄,還可以找不到)
: 最後客服告訴我"資格符合"的話,四月底前會入帳...
: 各位也該去查查自己該有的回饋是不是被華南給吃掉了
: 而我也決定什麼都不用華南了
: 薪水一入帳就用存款機存到先前有的玉山帳戶裡
: 因為剛好住家附近這兩間銀行在隔壁,就可以省下手續費

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