半年來與華南銀行交流 - 銀行

簡單一個字,就是"差"

華南是我的公司薪轉戶
當初開戶的時後我選擇在住家附近
原以為一切都很順利,但卻被告知沒有"普通的金融卡"
只能辦VISA金融卡或信用卡含金融卡功能
這點我還反覆跟行員確認了兩次,就相信他了
畢竟我當時對銀行作業流程並不熟悉
但是過了大約2個星期沒有通知卡片製作完成的消息
再加上我去公司附近的分行辦定存被拒
這點我也反覆跟行員確認過兩次
打電話給客服詢問才知道我兩件事都被騙了
華南有普通的金融卡,銀行依法不能拒絕辦理定存
最後拒絕我辦理定存的分行襄理打電話跟我道歉
因為這是我要求客服要給我一個他們有再處理這件事的交代
然後該分行的行員還說不行請開戶行把卡片寄到該行讓我領取
在我強調我已經跟客服確認過可以後,才說"喔,那就可以囉"
才開始打電話問我的開戶行(真想罵人)

這兩件事之後,我就決定再也不放錢在華南了
但是我們公司的薪轉戶沒有任何優惠@@
我就把固定每月5000的保費交由VISA金融卡扣款
剛好可以賺到一次免費的轉帳機會
但...我不該再相信華南的

一月份的保費扣繳因為過年的關係,被延後到了二月
所以一月份理所當然沒有回饋的機會
但是二月份變成了有成功扣繳一萬的紀錄
卻在三月底回饋依然無聲無息...
而理所當然的,我又撥了客服電話去詢問這件事了
當天因為是假日,所以客服告訴我,我的"資格符合"可以回饋
等下一個上班日就會告知相關部門處理
但是看我寫這篇文章也知道不會這麼順利
我等到第二個上班日沒有任何消息下,我又去找客服了
(老實說,我客服電話都快背起來了)
告知我已經在處理中,請我稍等,而這一等就是一星期...
是的,這次我又去找客服聊天了,還是告訴我在處理中
我就跟他強調已經等一個星期,隔天終於我人打電話給我了
但是會這們順利嗎?當然沒有,他又說找不到相關資料
"一月份"沒有符合資格,當下我要不是在上班一定會罵人
我從沒提過1月份我有符合資格
從頭到尾我只有問客服2月份的事,而且最早的客服人員
也已經確認過我資格符合,現在才在跟我說找不到資料?
還要我提供轉帳的日期(當月我大概5筆紀錄,還可以找不到)

最後客服告訴我"資格符合"的話,四月底前會入帳...

各位也該去查查自己該有的回饋是不是被華南給吃掉了
而我也決定什麼都不用華南了
薪水一入帳就用存款機存到先前有的玉山帳戶裡
因為剛好住家附近這兩間銀行在隔壁,就可以省下手續費

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