匯豐銀行將信用卡寄丟 - 信用卡

感謝版友的回應，我今天再次釐清到底發生什麼事....

1.12/30我致電匯豐客服時，他們給我的掛號編號是錯的。
專員給我的理由是：因為當初我跟他們說是急件，所以郵件編號由掛號改成限時掛號。
但既然是同封信件，匯豐應該向郵局取消原先的編號，改為限掛的編號，
如此顯示匯豐的郵件系統未整合，我認為這是匯豐的疏失之一。

2.由於匯豐給我錯的郵件編號，我向郵局查詢當然查不到，
我沒立場向郵局客訴。
無論郵局有沒有給匯豐限掛新編號，這是匯豐與郵局雙方的作業溝通問題。

但無論如何，我的計畫都被拖到了，這就是疏失阿！

※ 引述《nice11 (追憶似水年華)》之銘言：
: 版上不少版友分享匯豐銀行的核卡效率
: 會選擇這間銀行其中原因之一就是快速核卡
: 但今天這個結果 真是讓我氣結。
: 申請人背景：
: 1.小白。
: 2.年收入550k。
: 事發經過：
: 1.100/12/14以郵寄方式將資料寄出。
: 2.100/12/16專員來電表示收到我的資料，以進行處理。
: 3.一直沒接到照會的電話，直到100/12/26我主動致電專員，詢問進度。
: 專員幫我查詢後表示"資料整合中"。
: 此時，我聽到已經有點小火，覺得效率有待加強。
: 並向專員表示我週末有急需，請她務必盡快處理，專員亦表示會以"限時掛號"寄出。
: 4.100/12/27上午收到核卡簡訊，心中總算安心些。
: 5.100/12/29未收到卡片，100/12/30再次致電專員，
: 專員表示卡片於12/27 14時已寄出，並給我郵局掛號的編號。
: 6.我上網查詢掛號的處理情形，驚訝發現此信件還在"台北的某郵局處理中"，
: 我致電該郵局，郵局人員表示此封信件的掛號編號錯誤，所以並未寄出。
: 頓時之間，我感到莫名其妙，並對我今天（週五）收不到卡片感到絕望。
: 7.我再次致電匯豐專員，詢問這是什麼情形，以及為何有掛號號碼錯誤的情形.....
: 專員支支吾吾也說不出所以然，更讓我火大。
: 8.周旋了一個下午，專員在12/30晚間七點致電跟我說，他們緊急處理，
: 明日週六我可以到台中某郵局領我的卡片。
: 但完全沒告訴我，到底是因為哪個環節出問題，會發生這樣的事情？？？？
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: 這整個過程，真的讓我覺得莫名其妙，
: 以及匯豐的作業疏失，讓我對他們失去信任感，
: 友人表示那張卡片不要開卡了，會不會臨時補發？或是我的名字會有兩張卡...的問題，
: 目前尚未去領卡，很猶豫後續會不會有什麼麻煩 XD
: 請有經驗的版友，不吝分享看法與心得！
: 大感謝^^

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不再相見 並不一定等於分離
不再通音訊 並不一定等於忘記
只為　你的悲哀已揉進我的
如月色揉進山中　而每逢
夜涼如水　就會觸我舊日疼痛

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