匯豐銀行 之 說好的50次呢??? - 銀行

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]

作者: jmonya (小翊) 看板: Gossiping
標題: [爆卦] 匯豐銀行 之 說好的50次呢???
時間: Sat May 16 03:36:25 2009

話說小弟之前和朋友幾個人辦了

匯豐銀行的台幣活存帳戶

就是看中了他一個月給一次利息

以及 單月50次跨行提款免手續費

這兩個誘因我才辦的

但沒想到 前幾個月 卻用網路E-MAIL 以及網站公告的方式

從 單月50次跨行提款免手續費 調降至 只有 ◎ 三次 ◎ 跨行提款免手續費

直到這幾天提款時發現 被扣除手續費

打電話去客服詢問

才得知他們使用上列兩種方法通知用戶

且客服細心的告訴我們說

因怕各用戶收不到E-MAIL 所以我們有在網站的首頁有公告

但.......... 並不是每個都是閒人 天天去你的網站瀏覽的阿

這時我們提出了一個小小的疑問

為什麼沒有用簡訊通知所有的用戶呢??

那位客服人員卻回答我們說

因為我們是網路銀行 所以只有用上列兩種方式通知各用戶

像是信用卡刷卡都會有簡訊通知了 連這小小的通知簡訊也不願意負擔

那客戶是否等到領錢才發現被扣了手續費

打去客服詢問才知道合約內容有遭到修改

這樣讓我們感覺到自身的權益受損!!!!!!!!!!!!

有沒有匯豐銀行從50次變成3次的八卦????


文章有點冗長請見諒

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